六西格玛学习分享>六西格玛管理文章 第244页

时间：2015-12-09

在团队发展周期的某一具体时间点上，应该对团队的进展进行评价。事先应对测量方法和准则达成一致意见，评价准则应该和实现目的和目标的进展......

时间：2015-12-09

6西格玛仅仅是一时的风潮，会在未来的若干年内销声匿迹吗?答案是否定的。6西格玛具备三大特点，它不会像其他质量改进热潮那样逐渐被人们淡......

时间：2015-12-08

团队章程是表达项目目的的文件。它的作用相当于一份非正式合同，帮助团队与企业的目标保持一致。宪章应包括以下几点。目的:建立目标指数。(2)收益:陈述企......

时间：2015-12-08

天行健管理咨询公司的精益六西格玛管理专家做过这样的实地调研。他跟着一位飞机维修工程师走了一天，发现这位工程师虽然很累，但几乎没有完成什么维修工......

时间：2015-12-08

随着我国高层、超高层建筑的增多，用户对建筑功能要求的多样化，以及钢结构、新技术、新材料的应用，建筑施工越来越装配化、工业化，建筑行业成为高度集......

时间：2015-12-07

“Lean”和“六西格玛”都是在过程中分析问题，在动态过程中发现问题，而不是从结果中在静态位置发现问题，因为无论是理论还是方法都可以清楚地了解问题......

时间：2015-12-07

1.QC小组活动和6 sigma的概念①QC小组是指员工围绕企业的经营战略、方针、目标和现场存在的问题，为提高质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益而组织......

时间：2015-12-07

客户满意度狩野模型确定影响客户满意度的几个要求。如下图所示和下文所述。六西格玛工具狩野模型将客户需求分为几类，如图中曲线所示。横轴表示满足要求......

时间：2015-12-04

精益和六西格玛是流程改进的两个有力工具。但是六西格玛刚实施的时候，人们并没有意识到精益的必要性。同样，在日本企业中，在多年实施精益的基础上，采......

时间：2015-12-04

1.从客户的角度分析物流改善应该改善的具体指标。6西格玛管理的核心理念之一就是关注客户。提高客户满意度，降低运营成本，是6西格玛管理层所追求的。提......

时间：2015-12-04

质量功能展开(QFD)为新产品和服务的设计或重新设计提供规划流程，流程的输入是VOC。QFD过程要求团队发现客户需求和要求，并研究组织如何响应这些需求和要......

时间：2015-12-03

一、顾客识别划分每个项目的客户，展示项目如何影响内部和外部客户。对于任何六西格玛项目，早期的步骤应该是寻求客户的声音(VOC)。项目的内部和外部客户......