时间:2016-04-07
6 SIGMA管理的主题之一是,采取的措施应针对过程。无论把重点放在产品和服务的需求确定、业绩的测量、效率和顾客满意的提高上还是业务经营......
时间:2016-04-07
一、项目评价标准6 SIGMA管理项目的评价标准基于以下几个方面:1、顾客满念6 SIGMA质量的定义有两个基本点:一是产品特性让顾客满意,二是......
时间:2016-04-06
一、项目选择来源1、外部信息来源外部信息的掌握一般通过下列途径:①顾客意见:顾客满意度调查;顾客投诉记录;呼叫中心的电话录音;顾客访......
时间:2016-04-06
界定阶段(Define)是6 SIGMA项目DMAIC过程的第一个步骤,要为项目正式启动做好工作。团队必须明确一些问题:①如何选择与确定项目?②如何分......
时间:2016-04-05
企业下定了推行6 SIGMA的决心,也组织了一套推行6 SIGMA的资源、并对相关人员实施了培训,那么最关键的问题是:该如何做6 SIGMA呢?在PDCA......
时间:2016-04-05
1、6 SIGMA的传播6 SIGMA对其他公司有着重大而深远的影响,他们也像GE公司一样狂热地追寻6 SIGMA的足迹,并成6 SIGMA的忠实信徒。星星......
时间:2016-04-01
六西格玛曾经协助许多世界级企业展现惊人的成绩,它曾经使通用电气(GE)公司迈向营运的高峰,被杰克韦尔奇称许为通用所采用的过最重要的管......
时间:2016-04-01
一、四大价值六西格玛管理在IT实施中意义重大,主要体现在以下四方面:①六西格玛管理可以有效衡量IT实施的价值。通过六西格玛方法的检验,......
时间:2016-03-31
一、支持六西格玛改进措施在鼓励你支持六西格玛方案的同时,天行健咨询并不建议企业内所有领导都要言从。我们看过不少实例,其间中低阶层的......
时间:2016-03-31
如果六西格玛已经在你的组织中被提出来,那组织一定会出现一些变化和机会。除了理解六西格玛是什么以外,你还需知道如何使六西格玛给组织带......
时间:2016-03-30
“我有一个(或多个)重要的下属被分配到六西格玛项目。我该怎么办?”这种情况涉及两个事件:①“失掉”一位黑带因为这通常是一个全职的角色——你可能没有......
时间:2016-03-30
1、项目管理方法你能分析问题并不证明你能恰当地选择解决问题的方案。实施6西格玛的公司很早就认识到高效的项目管理技术的重要性,如计划、......