时间:2015-09-02
1.运行中工作(Work-in-princess, WIP )/运行中事项(Things-in-process)已进入流程但尚未完成的工作。2.平均完成率在给定时间范围内(通常为一天)完成的......
时间:2015-09-02
1.过程描述工具①复杂性价值流程图:流程图将工作识别为增值或非增值,捕捉时间数据和复杂性数据;②过程周期效率:计算过程中增值时间占总周期时间的比例......
时间:2015-09-01
评估阶段数据收集常用的六西格玛工具是检查表,也称为问卷。检查表的目的是收集有待改进的过程性能数据。清单的统一格式通常是表格。核对表的设计应尽可......
时间:2015-08-31
六西格玛改进流程DMAIC中定义阶段最重要的一种工具就是流程图,通常是指SIPOC图。...
时间:2015-08-28
控制阶段是为了确保在改革中获得的良好结果得以保持,直到新的知识和数据表明有更好的方法来操作这一过程。服务业控制阶段有六个关键点:1.确保改进的过程......
时间:2015-08-28
在界定阶段,团队和流程负责人需要就项目是什么以及要实现什么结果达成一致。假设项目章程初稿已经形成,对于团队来说,界定阶段的主要任务是分析清楚项......
时间:2015-08-21
六西格玛是一种基于数据的决策方法。为了保证数据的真实性和有效性以及对数据的深入分析,六西格玛DMAIC管理的每个阶段都有很多数据分析工具可供选择。其......
时间:2015-08-12
六西格玛管理是一种以数据为基础的管理方法,在成功启动六西格玛管理计划之后,所有工作都应该建立在数据收集和分析的基础之上。...
时间:2015-08-10
分析潜在问题的最好方法是故障模式和有效分析(FMEA)。FMEA是寻找潜在的产品故障,分析与这些故障相关的风险,并以合理的方式组织它们采取相应的措施。FME......
时间:2015-08-06
Kano分析是对客户要求的重要度进行排序,并非所有的客户要求对所有客户都同等重要。Kano分析可以决定哪一个要求具有最高的优先级别。如何进......
时间:2015-08-06
一、变异的普通原因和特殊原因1.常见原因和特殊原因如果只有变异的共同原因存在,随着时间的推移,过程输出会形成稳定的分布,是可预测的,如下图所示:如......
时间:2015-08-05
统计控制又称SPC,是应用统计技术分析过程中的质量特征,从而达到控制过程的目的变异。SPC的最终目的是“预防问题”,减少浪费。一、统计过程控制的起源......