贺某电子有限公司SPC统计过程控制培训圆满落幕

为了提升产品质量管控意识、提升管理水平，2019年4月11-12日四川某电子有限公司邀请天行健咨询公司开展了为期2天的《统计过程控制SPC实战训练》，本次参训学员共30余人，分别来自品质部、技术部、生产部、设备部等部门经理人。此次培训由天行健咨询六西格玛黑带大师（MBB）、六西格玛设计（DFSS）总监徐老师授课。

培训过程中，徐老师幽默风趣的进行了一段精彩的开场白，且了解了参训学员所处的部门和负责的事项。按照学员的接受程度，重点讲解了知识点，且带来了很多相关行业的数据案例分享给学员们分析参考，再让学员们操作电脑运用MINITAB软件统计计算数据、概率，验证因子。徐老师非常关注学员项目管理技能的培养，透过案例分析、实战演练、小组研讨分享经验和知识。最终让学员深刻领悟到：

①熟悉统计学基础知识（数据类型、母体与抽样…），熟悉Minitab软件操作；

②理解中心极限定理，理解点估计与区间估计的区别；

③理解过程能力指数Cp/Cpk/Pp/Ppk/Sigma水平（Z值）定义与计算方法；

④能够利用Minitab软件针对目标变量的测量数据进行过程能力分析；

⑤理解SPC图的分类及其控制思路；

⑥能够准确解析SPC图的各类异常状况；

⑦掌握企业全面导入SPC技术的步骤、要点及关键成功要素。

最终，学员纷纷通过老师的综合考评，并成功获得天行健咨询权威《统计制程控制（SPC）培训证书》。最后，徐老师对本次SPC训练做了从头至尾的回顾，进行了课程总结。老师指出学习要与工作相结合，通过所学技能去解决实际工作中存在的问题。

各部门经理也纷纷发表了自己感想，纷纷表示后面一定要把这个SPC工具方法引入到工作当中，让更多的人受益！某位学员受训后的心得体会：只有稳定的过程（控制图显示受控的过程），才能提供可信赖的过程能力，而过高或过低的过程能力，都会带来额外的品质成本，通过 SPC 的运用，将使我们更有效地分配品质控制资源，以确保品质，最大限度地降低无形的，看不见的品质成本，赢得客户的信任。

通过本次课程训练，巩固学员对SPC控制图的应用技巧，提升人员产品质量管控意识，促进凝聚力，为企业推广全面质量管理培养人才。相关部门经理人通过学习，将能够运用SPC工具方法应用到工作当中，为企业生产质量、成本等方面的控制提供积极和长期的帮助。

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天行健咨询（深圳市天行健企业管理顾问有限公司）13年来专注于六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计（DFSS）、精益生产管理、精益布局、TPM管理、精益研发管理、triz创新技术、IE工业工程等项目辅导咨询、 公开课培训、企业内训服务。

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