六西格玛手册：绿带、黑带和各级经理指南(免费下载)

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 本书是一本全面介绍六西格玛管理法的经典图书，为读者提供了基础的非技术层面理解和实施六西格玛管理法的系统知识。自出版以来，本书被翻译成20多种语言，销量超过20万册，并被《福布斯》杂志评为“过去20年内重要的商业著作之一”。

内容推荐

 《六西格玛手册：绿带、黑带和各级经理指南》详细介绍了： 如何认证合适的六西格玛专业技术人员候选人 如何组建六西格玛项目团队并进行管理 如何建立完整的六西格玛管理体系并与组织无缝整合 六西格玛是推动组织变革和改进的强大工具，运用本书中六西格玛管理的技术和方法，可以助力你所在组织有效提升竞争优势，实现业务的可持续增长。

作者简介

托马斯·派兹德克（Thomas Pyzdek）

有40多年六西格玛咨询经验的专家。他的客户包括福特、麦当劳、波音、雅芳等知名公司。美国质量学会（ASQ）会员，因在质量管理领域的突出贡献被美国质量学会授予Edward奖章和Simon Collier质量奖；因在很多质量培训项目开发中的突出表现被授予美国质量学会E.L.大奖。

目录

第1章 六西格玛的领导
第一节 相关案例研究

第二节 创造力和六西格玛

第三节 六西格玛的技术组成
第四节 信息系统的要求

第五节 六西格玛的就绪程度评估

第六节 变革执行人及其对组织的影响

第七节 六西格玛团队

第2章 六西格玛培训和教育
第一节 自上而下地支持和制定质量培训战略计划的重要性
第二节 培训的各项子内容和主题
第三节 培训需求分析
第四节 培训后的评估和强化
第五节 工具

第3章 六西格玛的原理
第一节 顾客驱动型组织的组成元素
第二节 六西格玛与三西格玛
第三节 卡诺的顾客期望模型

第4章 六西格玛的组织业绩目标和度量
第一节 度量尺度应具有的特征
第二节 财务分析

第5章 六西格玛项目的管理
第一节 计划
第二节 项目管理实施

第6章 测量和数据的原理

第7章 六西格玛初级方法

第8章 中级六西格玛方法

第9章 六西格玛高级方法