在决定学习六西格玛之前,你需要知道的五件事是什么?这里有一个有用的清单。
实际上,当你尝试六西格玛所具有的复杂性时,你应该时刻准备好这一点。许多人似乎错误地认为,他们只需学习几门课程,从中获取最有用的信息,然后将这些知识应用到工作中,直到退休。
但随着你学习的越来越多,你会到达越来越多的十字路口,你会意识到这是一个庞大而复杂的知识体系,你永远无法完全学习,迫使你选择自己独特的道路。最重要的是,你正在学习的东西也会在相关性上不断变化。这就引出了下一点…
你很快就会发现,西格玛是一个非常活跃和动态的环境,有些东西在这个领域不会持续太久。你必须学会如何正确地浏览大量知识,并知道如何充分地寻找下一个学习目标。否则,你可能会迷失在一系列不相关的课程中--这些课程对其他行业的人来说非常有用,但对你来说几乎毫无用处。
问题归根结底在于,六西格玛对许多不同类型的工作环境都有很强的适应性,世界上许多行业最近都开始提出自己的具体版本。当然,核心仍然是六西格玛,但如果你优化快餐店的工作流程,而不是生产工厂的工作流程,你最终会看到明显不同的图表。
初学者最大的错误之一是尝试独自完成这段巨大的旅程。当然,你最终可能会达到你的目标,但这将花费你比应该花费的时间长得多,而且你会在这一过程中多次受到减损。
要在队伍中尽快取得进步,唯一真正的方法就是与其他志同道合的人建立联系,并尽可能多地与他们分享知识和经验。与他人交流你的进步成果会带来很多好处,其中一个关键的好处是,你迟早会对一个更不寻常的领域有所了解,而这个领域在那之前是你所不知道的。这与我们上面描述的在等级制度中找到正确的道路非常一致--有人指导你,阻止你犯新手错误,这对你有很大帮助,甚至可能是你能做出的最有益的举动。
到目前为止,已有数千人为该领域做出了贡献。拥有丰富知识和经验的人,在某些情况下,对改进流程和标准化工作流程有着卓越的直觉,他们凭借自己的洞察力做出了巨大贡献。
虽然这对那些前来学习的人来说很好,但对那些自尊心更大的人来说,这也有点阻碍。你迟早会发现你关于组织和流程开发的一些基本想法受到挑战,当机会出现时,你有退一步学习新东西的心理能力是很重要的。
有些人很晚才意识到这一点,由于该领域的新进展,或者因为一些新技术彻底扭转了局面,你昨天获得的知识明天可能会过时。
重要的是,你要时刻注意这些变化,并及时了解它们。只要你愿意重新评估自己的知识,以支持新的发展(当然,要有批判性的方法),你就肯定走上了学习六西格玛的正确道路。