六西格玛项目团队中的你，是否也感觉在孤军作战？

与六西格玛接触不久后，经常会有一种感觉，项目没有做好，是不是因为六西格玛工具和方法还没有掌握好。

但是长时间接触了六西格玛，就会经常抱怨，学会了这么多工具还是没有什么用，做项目时要人没有人，要资源没有资源。即使拉一大堆壮丁组成一个团队，项目做完就做完最后发现，整个人都在想怎么甩锅，没有一个真心工作。

为何六西格玛项目推进时会出现上述问题？下面就从四个问题中逐一分析一下：

1.为什麽事情没有人做：要做什么大家都很清楚，每个人都认为这个工作该由团队来做，而不该自己去做。如果没有负责团队和小组领导的责任，大家都有责无旁贷。

2.工作为何重复性：有交集工作，缺乏交流，涉及的两到三个人都觉得自己能干。

3.为何缺乏沟通：没有合作关系，应该向谁求助，应该通知谁，以及事态发展无法控制。

4.为什么任务不平衡：所有工作都可以被称为项目经理的工作，他对此很熟悉，他可以做任何事情，无论如何，会议并没有进行分配等。

在那个遇上项目进展不顺利时，我们先想一下下面六个问题，看看我们的问题是从哪里来的？

1.支持者与sponsor之间的区别？

2.核心团队之外的支持团队有哪些？

3.章程管理人员和团队leader是否为人？

4.如何选择一个合适的团队成员，如何调动他们的意愿？

5.在核心团队成员中，是否对构成职能有要求？或者是完全愿意接受的吗？

6.项目启动之后，是否需要指派团队成员的角色？(RACI)，到底发生了什么？

这支队伍，高级领导人会非常关心项目的进展，以帮助您协调资源；倡导人关注您的总体计划和发展方向；直属领导和倡导者将提供技术支持，包括技术和项目；宪章经理负责整个执行和纪律；每个成员都有明确的任务，希望在实际和实际工作中实现增长。

在此基础上强调六西格玛项目的选择要从上到下真正解决客户和领导的问题。六西格玛无处不在，但是不能同时启动。