六西格玛方法本身在不断发展,是一个非常综合、非常灵活、与时俱进的开放系统,是有生命力的。将来可以更全面的整合,精益与六西格玛的整合,六西格玛的卓越绩效,流程再造的整合,与企业的其它管理方法相结合,这是一种大趋势。在智能时代背景下,质量方法的变革与综合应用也是一个方向。
今后的智能时代,不仅是设计、采购、生产、服务,还包括学习、生活的智能化。过去三次工业革命中积累的各种质量管理方法和工具,如基于机器人智能的质量检测与分析、基于大数据挖掘与分析的质量改进等,都需要适时地改变和创新。
当代质量管理经历了“点、线、面、体、网”的发展历程。点位,质量检验阶段;在线,统计工艺控制(SPC),延伸至工艺预防与控制;面,企业整体质量控制(CWQC)扩大到各个职能领域;体系化,TQM,大质量系统管理;网络,质量链管理是面向供应链相关方的。并提出了质量管理从检验到控制、预防保障、通过改进与创新追求卓越的境界。
在远景战略导向下,企业管理的最高境界是激活组织与员工,实现自动自发。全部这些管理方法和制度九九归一,实现管理理想局面是类似高铁“动车组”的自我驱动:促进部门,建“自驱动”机制,使班组成为企业“高速列车”;在“自驱动”的基础上,利用PDCA加强各级管理的“自我循环”,提高企业各质量单位应对环境变化的灵活性,推动相互间的协调运作,高效协作,加强“自我调节”功能。