设计六西格玛项目是以六西格玛设计方法进行新产品或新的服务设计而实施的六西格玛项目。
一.确保设计六西格玛项目的有效实施
为了保证设计六西格玛项目的实施,必须在概念设计、市场调研、多阶段规划、项目资源等方面做好充分的准备。
1.概念设计
定义客户需求和流程需求,创造性地设计概念,构思新产品或服务流程。
2.市场调查
对于新产品或新服务项目的实施,首先要掌握市场信息的第一手资料,尽量通过各种媒体获取必要的市场信息。这是六西格玛设计项目成功的关键。
3.多阶段计划
要分阶段实施项目计划,应制定详细的项目实施阶段计划,如图1所示:
图1 多阶段计划
4.项目资源
六西格玛设计项目的实施离不开项目资源的保障。所以一定要做好项目资源规划,在财力、物力、人力、时间等方面给予充分的保证。如图2所示:
图2 项目保障
二.确认项目的建立和范围
确认项目的商业策略、项目范围和客户需求是六西格玛设计项目关注的问题。
1.项目的商业策略
新产品能否投入市场并赢得商业利益是项目的重点。因此,新产品的整体分析应在项目的经营战略阶段进行。
2.项目范围
明确六西格玛的范围,合理把握项目进度,积极推进项目实施。
3.攻关队伍
六西格玛对于设计项目来说,需要有一个优秀的项目团队,在项目经理的领导下工作,建立项目组,确定项目计划,这是项目初期的必要工作六西格玛计划。
三.确认完全理解客户的要求
确认充分理解客户需求是此阶段的核心任务。充分考虑项目管理、关键质量特性(CTQ)的测量和风险分析,以充分满足顾客要求。
1.项目管理
六西格玛设计项目应对顾客的调查结果进行充分的评估和分析,确认六西格玛设计项目是否满足顾客的要求,是否满足新产品和服务设计的过程能力。
2.关键质量特性的测量
关键质量特性的测量是六西格玛设计项目的起点。关键质量的重要性由QFD分析和顾客需求树分析确定。
3.风险分析
六西格玛在设计阶段,要做好潜在失效和影响分析(FMEA)和故障树分析(FTA),使新产品设计的风险系数最小化。
四.确认符合设计要求。
在设计阶段,需要确认功能和流程满足六西格玛设计要求,并在概念设计的基础上进一步改进流程性能。
1.功能需求
新产品和服务的设计首先要满足新产品和服务的功能要求,通过QFD使设计的产品功能逐一满足客户要求。
2.改进概念设计
进一步完善新产品的概念设计,详细描述新产品和服务,制定完整的设计规范。
3.过程能力评估
为了使过程能力满足六西格玛的要求,需要进一步的过程能力改进设计。
五.设计项目验证和确认
在设计项目验证和确认阶段,分析设计项目的设计和开发是否成功。因此,应在技术设计、模拟评估和初步控制计划中进行系统规划。
1.技术设计
在技术设计中,优化参数,使设计的新产品达到最佳的质量和成本。
2.模拟评估
用计算机模型模拟设计的新产品和服务,并评估模拟结果。
3.初步控制计划
为了有效地控制设计的新产品,必须制定新产品的质量控制计划,以确保新产品和服务从设计到制造的质量。
六.实施商业化计划
进一步完善新产品的设计和开发,加快商业化计划的步伐,使新产品和服务如期投放市场。
1.小批量试验研究
进入小批量试点阶段,进一步完善新产品设计,提高新产品可靠性,满足商品化要求。
2.实施商业化计划。
在小批量新产品中试的基础上进一步完善商业化计划,为量产做准备。
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