这是一个收获的阶段。在第一阶段之后,我们确定了改进的机会,充分了解了客户的需求,并制定了总体计划。在第二阶段,我们讨论一些设计概念,并专注于最有吸引力的设计概念。第三阶段,通过稳健设计,即参数设计和公差设计,优化设计性能。第四阶段,验证概念,验证流程,建立流程控制,完成正式的成本效益分析,真正理解经验教训。
设计理念的实现并不意味着新产品或服务可以立即在市场上销售,而是在合适的规模和范围内投入使用,然后进行评估,经过适当的调整后再进行量产。即使设计保证满足业务和客户的期望,仍然需要将设计中的风险降至最低,并认真做好新产品或新工艺的实验设计和验证。
验证过程完成后,需要建立一个控制系统来固定被测试的过程,以确保这个过程能够持续生产出好的产品。就这样,我们进入了六西格玛设计的最后一个阶段:过程控制。
过程控制是由一系列行动组成的系统,旨在保持过程的性能水平以满足顾客要求,并持续促进过程的改进。
这个阶段的目的是巩固六西格玛设计前四个阶段取得的成果,不仅要记住这些成果,还要复制这些成果。
过程控制是确定一些关键的测量标准,以便人们可以根据这些标准检查他们的工作,并进行必要的调整和其他控制。
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