优化设计概念，尽量减少产品或流程的差异性

稳健设计的首要任务是确定一个产品或流程的理想功能应该是什么，然后根据当前的任务和需求，找到一个能使能量转换或信息转换差异最小化的设计。所以稳健设计的首要任务就是确定理想函数。理想的功能取决于产品或过程系统的实际情况。不管是产品还是流程，他们的设计都要根据系统的实际情况来预估。在评价一个产品或制造过程时，理想函数的确定是基于能量从输入到输出的转化过程，因为所有的问题，包括次品、故障、可靠性差，都是能量和信息转化过程差异的表现。通过优化这个转换过程，基本上消除了整个过程中所有的“摩擦”或噪音的来源，我们可以同时满足尽可能多的需求。

六西格玛DFSS的稳健设计要求公司解放员工，解放他们的想象力，用信息转型的观点来达到最佳绩效。然后，团队将最佳性能与需求进行比较。如果优化性能超过需求，你有大量的机会降低实际成本。例如，您可以使用更便宜的材料，接受更大的公差，或加快过程。稳健设计的目标是在保持成本的同时提高性能。另一方面，如果优化性能低于需求，此时团队要重新考虑第二阶段选择的概念，再次提出更好的概念。这个时候团队要注意做好安抚工作，因为在大多数公司，由于很多人在项目上花费了大量的时间和精力，他们会不愿意为了新概念而放弃原来的概念，这就会成为新概念的障碍。

在定义了产品或过程的理想功能后，需要将理想功能与第一阶段设定的目标进行比较，以确定理想功能与设定目标的偏离程度。无论是高于还是低于目标，函数的质量都会大打折扣。与目标分离会带来不可避免的损失，偏离越大损失越大。因此，我们应该使用质量损失函数(QLF)来评估函数偏离目标所造成的损失。

质量损失函数可用于评估与产品或流程、整个项目甚至产品和服务的总劳动相关的损失。在决定最小化功能差异之前，团队必须确保减少差异的成本低于维持现状的成本。如果由于差异造成的资金损失高于减少差异的成本，那么可以采取行动来减少差异。