六西格玛TRIZ方法简单介绍

在六西格玛设计头脑风暴中，要营造一种鼓励而不是惩罚创造力的氛围，这样做的第一步就是不要对你认为“不好”的想法妄下结论。当然，提出的想法不可能每一个都采纳，但是不要斥责那些看起来没有好想法的人。无论他们的想法看起来多么牵强，他们可能会从他们的想法中获得潜在的解决方案。

对于六西格玛设计，产生新思想的另一个非常重要的方法是TRIZ方法。TRIZ，创造性解决问题的理论，是格里齐？艾舒乐是在审查数百万份专利申请时，通过分析专利开发出来的。这是一种完善制度的方法，更容易管理创新。有了TRIZ，个人可以在不威胁公司稳定的情况下提出惊人的创造性解决方案，因为整个过程是渐进的，即使有些人不懂创新。

TRIZ在六西格玛设计中如此有效的原因很简单，那就是在一家公司中，当前产品和流程设计师所面临的90%以上的一般性问题，早已被另一家公司甚至完全不同的行业所解决，并且在完全不相关的情况下，采用了完全不同的技术或方法。具体而言，TRIZ基于以下三个前提:

①“理想”的设计会在没有系统存在的情况下产生所需的功能；

②解决矛盾的创新设计；

③关注系统设计的过去、现在和未来很重要。

TRIZ进程从一份问卷开始，这份问卷被称为创新状况问卷(ISQ)，用于收集信息和分析目前正在考虑的问题。一旦确定了根本问题，就不再局限于问题本身，问题就会从行业问题转化为一般问题。在TRIZ，一般问题都有一般的解决办法。该团队将遵循一般问题解决方法的路径，并最终创建工业问题的解决方案。TRIZ没有给团队提供具体的设计方案，但为团队指明了更明确的创新方向和重点。传统的创新方法无法超越参与者的知识和经验水平，但由于TRIZ方法基于技术而非心理学，即使没有创造力的人也可以利用TRIZ力量快速提出创新想法。

在获得足够多的想法之后，六西格玛设计团队应该简单地总结所有的想法，删除那些疯狂的不切实际的想法，集中精力在最有希望的想法上。给每个团队成员一个清单，开始下一轮的评审，开始对这些想法进行筛选、分类和改进，形成一些可行的潜在解决方案。