六西格玛DMAIC的精髓在于:你可以利用它来改进现有产品或服务的现有流程,从而使现有流程中所做的工作为产品或服务带来价值,从而满足客户的要求。
更具体地说,六西格玛DMAIC是一种结构化的方法,旨在消除缺陷。
那么,为什么我们需要设计六西格玛(DFSS)?
大多数产品或服务的设计都没有考虑到任何缺陷,在产品或服务的设计中发现了大量的缺陷,比例高达70%。其他30%是上述产品或服务的制造或工艺中的缺陷。
DFSS的创建理念是第一次纠正错误。客户的声音(VOC)非常关键,因为您必须确定客户的要求。
DFSS及其具体使用:
IDOV:识别-设计-优化-验证
IDOV用于设计全新的产品或服务,以满足特定的客户需求和规格,实现六西格玛质量标准。
DMADV:定义-测量-分析-设计-验证
DMADV是一个改进模板,旨在建立最高六西格玛质量水平的新流程或产品。
了解客户对产品或服务的需求是非常重要的,但许多企业忽视了客户的建议。亚马逊在这个部门处于领先地位。他们根据客户的需求和需求开展业务,并将其作为其存在的首要原因。他们也是六西格玛文化和方法论的支持者。
要想在商业中长期生存,请记住“改善”这个词。这是一个日语单词,据说意思是“为了更好而改变”这是日本企业持续改进的一种理念,现在已经成为六西格玛文化和思维方式的一部分。
将改善理念作为小的增量变化长期实施,以提高业务流程的效率和有效性。