什么是六西格玛设计分析阶段(A)

所谓A(Anclysis)即分析，是分析在测量阶段收集到的数据，进行概念化设计。

一.概念设计

概念设计是一种设计思想，是基于收集到的数据进行的总体设计。

六西格玛设计从客户的临界质量(CTQ's)入手，量化到项目绩效指数(Y)中，产生符合CTP's 六西格玛设计的概念设计方案，利用各种技术和手段不断优化概念设计。通过一系列的设计、仿真、故障验证和评估，可以实现六西格玛的设计目标。以下是六西格玛概念设计流程图。

二、客户需求分析

正确的客户需求分析是六西格玛设计成功的关键。首先，我们六西格玛设计最大的愿望就是识别客户的需求，让客户的要求和期望得到满足。客户有了市场，我们才能拥有一切。六西格玛是以客户为中心的原则，最大的特点是满足客户的真实需求。

下表是客户需求分析的关系矩阵，可以为我们提供评估客户需求的优先级，正确识别客户需求和期望。

如果将高(h)、中(m)、低(l)量化，就可以排出各种客户群体的需求层次，进而进行六西格玛设计决策和概念方案设计。

三.故障分析

客户需求已经确定，概念设计方案已经形成，失效分析非常重要。新产品或服务的可靠性和安全性已经得到确认，失效分析是必不可少的程序。常用的失效分析工具包括失效模式和效应分析(FMEA)和可靠性实验。

失效模式和影响分析(FMEA)最初应用于军工产品，所以现代汽车制造业使用FMEA作为质量工具。FMEA也是六西格玛设计的基础工具。这样可以提前发现产品或流程的失效模式，预防失效并分析潜在的质量问题，最大限度地降低风险，为客户提供可靠安全的新产品和服务。

四.设计最优化

六西格玛设计项目能否得到客户的认可，能否满足客户的要求，在概念设计阶段，就需要对新产品和新服务进行优化设计。常用的优化函数是y=f(x)。以下是六西格玛设计优化的基本模型图。

在上述优化模型中，不仅输入变量X1、X2的影响...Xn，还要考虑环境噪声因素(也叫背景噪声)的波动和人为因素的干扰，这样先设计的六西格玛设计方案更实用。

五.分析阶段的常用工具

六西格玛设计的分析阶段是六西格玛设计项目的方案分析阶段。在分析客户需求的基础上，进行概念设计，优化设计方案。常用的工具有:

1.卡诺分析

2.故障模式和影响分析(FMEA)

3.质量特性关系矩阵

4.质量功能部署(QFD)

5.结构树

6.概念设计

7.设计优先级模型

8.质量损失函数

9.新产品升级计划(MGP)

10.PDCA循环

1.实验设计

12.模型模拟实验(MDOE)

13.可靠性实验

14.蒙特卡罗模拟