目前国内很多企业对六西格玛设计的实施存在一些困惑和误解,存在一些普遍性的问题。根据对天行健咨询的理解,我们认为在实施六西格玛设计的过程中需要特别注意以下几点:
六西格玛设计实施的基础
应用六西格玛设计要求企业高层管理者对六适马有清晰的认识,并致力于其实施。DFSS的实施要求企业在六西格玛改进中有实施DMAIC的坚实基础。此外,良好的内部管理沟通系统和对质量管理的重视也是实施DFSS不可或缺的条件。
项目选择
DFSS项目的选择对项目的成功有着重要的影响。首先,项目选择应该始终以客户需求为导向。DFSS的核心是有效获取面向客户的产品需求,并将这些需求嵌入到产品开发中。同时考虑到企业的实际情况,如工艺、人力、流程、业务规范、供应商水平等。其次,项目的选择要让管理层参与进来,组织一个跨职能的团队,确保产品的设计是从产品的整个生命周期来考虑的。并规定了必要的可量化指标,这些指标将成为今后评判六项适马活动成效的重要依据。
项目审查
管理层应按计划分阶段定期审查六西格玛设计的实施情况。DFSS与一般六西格玛改进项目在评估上的区别在于,DFSS要根据市场等外部环境的变化,及时评估项目的必要性和可行性,为下一阶段的项目实施提供指导。原因是创新设计存在很大风险,需要根据阶段目标的达成情况和市场情况做出终止或继续项目的决定。在某些情况下,提前终止项目会为企业节省资源。如果条件允许项目继续进行,应制定必要的纠正措施来调整计划和目标。如果我们没有通过评估,我们将把早期的缺陷和不足带到设计过程的后期来解决,然后我们将付出更沉重的代价。
业绩评估
六西格玛设计的部分成果可以通过一些指标的实现来体现,比如项目选择阶段量化的绩效指标,我们不应该忽视六西格玛设计的隐性收益。因为对于一项创新设计来说,其预期收益一般在新产品生产初期难以衡量,其对企业的收益很可能在很长一段时间内才能体现出来。因此,在评估DFSS项目时,应充分考虑这些因素。
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