六西格玛设计培训改进方案的设计过程

一.改进方案的设计原则

改进阶段的目标是形成针对根本原因的最佳解决方案，并验证这些解决方案是否有效。改进方案设计要简单灵活，也就是说改进方案要尽可能用简化的方法实现，复杂会导致浪费，复杂会导致缺陷。

好的改进方案应是：

(1)简化了过程的步骤，并且用最少的步骤产生所需的输出。

(2)尽可能使用标准化的过程方法(表格、文档和软件)。

(3)流程中转移或转换较少，尤其是不同部门之间。

(4)没有不增值的环节或步骤，没有周期或成本浪费。

生成解决方案时，要:减少不必要的流程步骤；优化每一步的顺序；尽可能把流程中的一些功能组合起来；规范流程。当然，这个过程需要不断挑战自己和过程的各种局限性，以达到突破的目的。

二.改进方案的设计过程

一般来说,改进方案的设计过程包括以下几个方面:

(1)生成解决方案。通常，这些解决方案的生成需要专业知识、对过程的认知和经验等。但是，有一些方法和原则可以帮助团队找到最佳解决方案。DOE是帮助团队产生最佳解决方案的强大工具。

(2)评估解决方案。改进方案产生后，有必要对其优势进行评价。一般会从可行性、成本投入、周期甚至人员接受度等方面来评估改进方案的优劣。在很多六西格玛项目的实践中，团队会产生几个改进方案，从项目的综合优势中选出最佳方案来验证其实现。

(3)完成改进方案的风险评估。改进方案的实施会给客户和流程带来其他问题吗？一个好的改进方案不能以给客户或企业带来更高的风险为代价。评估改进方案的风险，评估高风险的方法有很多，但最常用的方法是FMEA分析法。分析结果也将成为控制阶段控制计划的基础或输入。

(4) 改进方案有效性验证。任何改进方案都必须经过验证有效，才能最终确认为团队要采用的方案，其有效性必须得到量化结果的证明。