一、六西格玛设计与六西格玛改进的区别及其优势
六西格玛设计(DFSS)是一种针对新产品或服务的严格设计方法。根据这种方法,可以缩短交付时间,降低开发成本,提高产品或服务的有效性,从而提高客户满意度。
六西格玛设计是针对六西格玛管理能力和绩效的新产品或新服务流程的设计。它是一种面向流程再造的管理方法和思想。与六西格玛改进不同,它不需要基于现有的业务流程,而是在充分了解客户需求的前提下,从粗到细设计新的流程,力求在满足最终用户需求上,从一开始就做到六西格玛。六西格玛设计是典型的以预防为主的解题方法。不是对现有产品或流程的改进,而是从一开始就对产品或服务流程进行近乎完美的设计。这样可以有效避免以往那种按部就班,摸着石头过河的操作模式,直接得到质量更好,缺陷更少的最终结果。同时也避免了大量的后期修复工作,让我们可以更加努力,事前投入更多。天行健咨询与分析许多采用六西格玛管理的企业实践表明,使用六西格玛改进可以在短时间内改进产品和流程,但即使是致力于六西格玛管理的公司,在接近六西格玛的水平时也经常碰壁,他们不知道如何满足六西格玛标准。企业要想突破这个“瓶颈”,就需要用六西格玛设计的创新方案替代原有的工作或流程。使用六西格玛设计可以达到不可思议的六西格玛性能水平,甚至更高,超出了以前认为无法达到的水平,也提高了性价比。因为六西格玛单独无法达到六西格玛的水平,所以需要实现六西格玛设计。
六西格玛设计是六西格玛改进方法的补充和扩展,但不是六西格玛改进的简单复制,而是完全不同的方法。六西格玛改进和六西格玛设计的区别在于,如果把六西格玛比作聊胜于无,那么六西格玛设计就是一个设计更强、效果更好、价格更低的羊圈。六西格玛改进是主动找出漏洞的起源和源头,从根源上解决问题,但并不关注产品或流程的初始设计,只是改进而已。六西格玛设计在改造流程方面比六西格玛改进更强大。在设计阶段而不是质量控制阶段或生产阶段,发现产品或过程的缺陷。通过对流程本身进行规划或重新设计,将问题消除在初始阶段,从而系统地预防后续环节可能出现的错误。
六西格玛改进侧重于对现有产品或流程的改进,而六西格玛设计则致力于创造新的更好的设计方案。
二、与六西格玛改进相比,六西格玛设计的优势在于
1.多关注客户。
六西格玛设计的出发点是满足并超越客户期望,提升客户价值。通过对新产品关键质量特性的人性化设计,可以提高新产品的亲和力,更好地满足消费者的需求,不断增强客户忠诚度,从而增强新产品在市场上的竞争力,抢占市场先机。
2、规模可变,重点突出。
六西格玛设计侧重于优化关键过程的特性设计,最终形成更易管理的设计方案。同时强调关键点使得设计方案更易于管理和实施。
3.提供最经济的成本设计方案。
六西格玛设计从一开始就把成本和收益考虑在内。通过六西格玛设计,降低质量成本,增加产品附加值,从而增加客户忠诚度和销量。
4.更广泛的参与
工艺设计的成功取决于打破旧模型的创造性和实现设计方案的可行性之间的平衡。在六西格玛设计工作中,更广泛的参与有助于避免设计团队成员在探索新的设计方案时受到的约束。
5.更好地利用技术
重新设计的业务流程可以充分发挥其技术优势。将六西格玛设计与信息技术的发展紧密结合,使公司能够更快地响应市场,更好地改进产品和服务。