六西格玛设计是质量管理的发展方向

1.六西格玛设计是质量管理的发展方向。

在传统的质量管理中，生产线上的产品经常面临，项目团队扮演着“消防员”的角色，研究如何解决过程波动的问题。但在项目完成的过程中，往往会发现产品或服务的设计存在缺陷，无法满足客户的需求，仅通过过程改进并不能获得更好的结果。换句话说，我们必须重新设计或修改部分设计来实现突破。

六西格玛设计是提高设计能力的工具，通过对源头的控制来保证产品的高品质。其主要思想是收集客户的声音，明确客户的需求，通过层层分解到每一个功能单元甚至每一个部件，确保所提供的产品或服务满足客户的需求，降低冗余成本，增加产品价值。同时，在设计中也要考虑产品的可制造性、可维护性和可制造性。六西格玛设计适用于任何行业、任何产品或工艺的设计，可以保证投产投放市场的产品具有更强的可靠性和更高的性价比。因此，可以说六西格玛设计是21世纪质量管理、流程优化和产品改进方法的发展趋势。

2.六西格玛设计和六西格之间的关系(DMAIC方法)

六西格玛改进(DMAIC法)是在现有流程基础上的改进，即找出产品/流程波动和缺陷的原因，通过持续改进使流程满足客户的需求。但是六西格玛设计可以帮助企业“一次搞定”。

“如果六西格玛管理项目重新开始，我会首先专注于设计过程而不是制造过程”——Bob Galvin(前摩托罗拉CEO)；“如果GE能在那个时候(1995年)启动六西格玛设计，GE会取得更大的成就”——摩托罗拉前总裁杰克·韦尔奇(Jack Welch，GE前CEO)为自己没能尽快同步推进六西格玛设计而惋惜。如今，GE、摩托罗拉、霍尼韦尔、微软等世界知名公司都加入了六西格玛设计的行列，而六西格玛设计在国内企业中也发挥着越来越重要的作用。

那么如何确定一个项目是采用六西格玛设计还是六西格玛改进过程呢？从下图可以得出结论。