六西格玛改进阶段（I）的基本任务

在定义、度量和分析阶段所做的工作必然会在改进阶段得到回应和回报。如果前面还有努力，那么提升阶段就是六西格玛DMAIC整个过程中的收获季节。要针对潜在问题的原因采取相应的改进方案，并使解决方案的建议易于实施，改进后取得良好的效益。

一.改进阶段的步骤

1.寻找解决问题的改进措施，提出改进建议、目标和方法，运用头脑风暴法集思广益，充分应用统计技术和方法，提高解决问题的效率和效果。

2.综合比较分析改进方案，选择优化方案。

3.验证改进方案，并在确认其有效性达到效果后努力实施。

4.精心设计和规划，估计可能遇到的困难和阻力并加以克服。

二、发挥六西格玛团队的作用

与单独工作相比，团队工作有以下优点:

1、更容易处理和解决较大的问题。

2.对问题的全过程有了更好的理解。

3.能够汇集所有成员的技能和技巧，充分发挥团队成员的长处和优势。

4.团队内部的互动可以对问题的原因产生有价值的意见，并可以提出相关的纠正措施和改进建议。

5.成员可以互相学习，提高自己的能力和技能。

实践表明，团队合作是解决质量问题和实施改进措施的有效途径。特别是当其成员来自受问题影响的不同地区时，团队的技能和经验通常是决定能否迅速查明原因和决定改进措施的关键因素。

为了使活动取得成果，团队成员还应该做到以下几点:

1.接受六西格玛的相关培训；

2.参加团队会议(会议活动要有计划和准备)；

3.积极献计献策；

4.建设性地参与活动；

5.注意改进工作的结果。

三.收集和分析相关数据

六西格玛项目的改进依赖于数据的收集、应用、分析和比较，这是由六西格玛的特性决定的:

1.六西格玛是一种基于数据的决策方法，强调用数据说话，而不是凭直觉和经验行事。

2.六西格玛其实是一种追求近乎完美的数据化管理方式。

3.六西格玛是工程技术人员应用统计技术准确调整产品生产过程的有效方法。

4.六西格玛带来百事通的发展。

在改进阶段，为了优化改进方案，寻找关键质量特性Y与原因变量X之间的内在规律，需要研究不同因素X与Y在不同层次上的关系，并开展实验分析活动。示例:

应用正交试验设计的DOE方法时，需要统筹安排选择几个因素和几个水平。这些因素和水平的确定是非常重要的。这些数据来源于对现有实际数据的统计收集和分析，从而找出问题的原因，分析优化方案的合理范围，从而合理确定影响关键质量特性的关键因素的水平范围，使实验高效进行，事半功倍。因此，有了完整数据的收集和分析，并以此为基础，应用统计技术得到优化方案将会有所创新和发展。

四.改进阶段的注意事项

改进就是深入分析问题产生的原因，设计解决问题的方案，消除问题产生的原因，实施改进计划，取得成功。在整个改进阶段需要注意的要点是:

1.为解决潜在问题提供一系列可行的方案和措施，并加以细化和优化；

2.寻找真正创新的改进方案，并使其具有可操作性；

3.提前做好周密的规划，力争事半功倍；

4.应当对改进计划进行评估和验证。评估验证的实施可以证明改进计划的效果，让大家对改进团队有信心。

5.针对改进过程中可能遇到的困难和阻力，提出预防措施；

6.做好信息交流和沟通。当结果有效且成功时，别忘了让团队成员分享快乐！