六西格玛质量经济性的分析

质量问题实际上是一个经济问题，质量经济可以从效益和成本两个方面来考虑:

1.就好处而言:

对客户来说，要考虑降低成本，提高适用性，增加满意度和忠诚度，对企业来说，要考虑增加利润和市场份额。

2.就成本而言:

对于客户来说，必须考虑安全、采购成本、运行成本、维护成本、停机损失和维修成本以及可能的处置成本。对于企业来说，需要考虑识别客户需求和设计缺陷所产生的成本，包括返工、修理、更换、再加工、生产损失、不合格产品的保修和现场修复，以及承担产品责任和索赔风险等。，都以经济为主。

从质量经济的分析可以看出，提高企业经济效益有两个方面:

1.增加收入(销售额)、利润和市场份额。

也就是通过加强领导，提高效率，改善员工的工作，提高员工和客户的满意度。

2.降低运营所需的资源成本。

缺乏资源投入，由于销售劣质产品和服务，给企业带来损失，使其在市场竞争中处于不利地位。其他损失可能会降低市场份额，如企业形象和声誉不佳、客户投诉、责任风险、人力和财力浪费等。减少这些损失可以降低运行所需的资源成本。

对六西格玛质量的理解只有3.4 ppm，可能会产生偏差。从经济学的角度来看，实现六西格玛管理的重要性可以用金融语言来论证。

每个企业都有成本核算。从这个意义上来说，六西格玛管理只要想提高业绩，不断降低质量成本与销售额的比率，就是一个务实有效的办法。所以六西格玛 对于每一个想要提升业绩的企业来说都是经济适用的。