六西格玛管理的传播及含义

六西格玛对其他公司的影响重大而深远，他们和GE一样热衷于追随六西格玛的脚步，成为六西格玛的忠实信徒。星星之火，可以燎原。近年来，实施六西格玛管理的企业团队如雨后春笋，呈现出欣欣向荣的局面。六西格玛从电子行业起步，现在已经进入制造业、航空、化工、冶金，甚至银行、保险等服务和电子商务领域。最近六西格玛强劲的发展趋势已经跨越国界，走向世界。从美国传奇到亚洲的德国、意大利、西班牙、瑞典、瑞士、英国和日本、韩国、中国和印度。短短几年时间，六西格玛就展现出了巨大的魅力，在全球范围内如火如荼的燃烧着。

一、六西格玛定义

六西格玛管理是一门通过减少波动、持续创新和质量缺陷达到或接近百万分之三点四的质量水平来实现顾客满意和利润最大化的系统科学。

二、六西格玛含义

1.六西格玛是愿望。

我们希望我们所做的一切都达到六西格玛质量水平，从而为用户提供“世界一流”的优质产品和服务，满足客户需求。

2.六西格玛是一种哲学。

将有组织、有系统的方法应用于整个业务领域，以获得卓越的运营效果，无缺陷的结果来自于突破性的改进。

3.六西格玛是一个管理系统。

是一种行之有效的解决问题、提高业务水平的系统方法。它由相关的分析工具、项目管理技术和管理方法组成，可以帮助你实现目标，让你的公司更加成功。它比现有的方法更加敏捷和具有前瞻性。

4.六西格玛是一个具有挑战性的目标。

百万机会缺陷数3.4，很有挑战性。同时也给所有员工一个共同的价值观，一个可以接受的缺陷水平。

5.六西格玛是一个强大的系统工具箱。

DMAIC在每个阶段都推荐了大量的工具，以保证其强大的解决问题的能力。

6.六西格玛是一个数据驱动的管理流程。

以前我们解决问题都是只凭经验，或者只把数据当数字，依靠可靠的数据收集方法，采用统计学的方法进行决策。

7.六西格玛是实现客户和企业双赢的有效途径。

企业生产的产品的特性必须满足顾客的需求，顾客的需求是无穷无尽的，而企业的资源是有限的。企业必须充分考虑两个方面:客户利益和企业成本。企业应该正确定义顾客满意和忠诚的质量基础，避免任何缺陷和风险，使误差只有3.4ppm，就像天平的两端，一边是顾客的诉求，一边是企业的利益。实现平衡共赢是六西格玛管理层的基本职责。