QC小组活动与6 sigma管理的对比分析

1.QC小组活动和6 sigma的概念

①QC小组

是指员工围绕企业的经营战略、方针、目标和现场存在的问题，为提高质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的群体。小组活动强调“小、实、活、新”，从身边的小事、小事做起，追求持续改进，乐于奉献。QC小组活动质量改进的内涵包括“解决问题”和“创新”，涵盖了产品质量、工作效率、成本、环保等所有质量问题。QC小组活动是自下而上组织的、员工自愿参加的群众性活动，旨在激发员工参与质量管理的积极性和主动性。

②6西格玛

狭义的定义是一个流程或产品在100万次使用机会中有3.4个缺陷。其实6 sigma被赋予了更大的内涵，要求企业每天做有价值的事情(愿景)；它是一种严格规范的企业进步科学方法论。它包含丰富的工具箱，并提供了各种测量和改进工具。也是约束企业行为的纪律。通用电气在引入6 sigma时表示，“全球化和信息化改变了我们和客户的运营方式，旧的方式不再适用。今天的竞争环境不允许有缺陷。我们必须让客户满意，我们需要不断用新方法超越他们的期望。这就是为什么我们选择6 sigma作为我们文化的一部分”。6 sigma是一种自上而下的文化变革，企业用最好的资源挑战顶尖的员工，产生最大的效益。

2.QC小组活动与6 sigma项目的过程比较

QC小组活动和6 sigma都遵循严格的活动程序。QC小组的活动程序是PDCA循环，即计划、实施、检查、处理的循环。6 sigma遵循DMAIC方法，具有严格的结构和基于数据的决策，即定义、测量、分析、改进和控制。

6 sigma的DMAIC过程是PDCA循环的进一步深化和细化，每个阶段对应PDCA循环的步骤，是在PDCA基础上发展起来的更加科学严谨的质量管理方法。DMAIC的每一个阶段都是严格基于数据的，而数据是其科学方法的基础。相对来说，6 sigma的过程更客观，决策更严谨可信。

3.QC工具箱和6 sigma工具箱的比较

QC和6 sigma都提供了相应的工具箱，工具箱的统计工具基于从生产中收集的数据，适用于分析现状和验证质量计划中的结果。相对来说，6 sigma的工具箱更丰富，借助强大的Minitab软件，将非常复杂的数理统计方法简化。6西格玛DMAIC在每个阶段都有适用的统计工具。根据X和Y的性质，使用不同的工具进行分析，使统计结果更加准确。

4.结论

6 sigma应该是企业管理的文化，做好顶层设计，加快企业改革进程，改变组织结构，发挥战略作用。6 sigma项目要求有挑战性的目标，能实现80%以上的改善，有短期效果，能给企业带来巨大的经济效益。所以6 sigma需要一定的资源和领导的赞助。而QC小组活动往往是从身边的小事做起，可以随时开展，灵活机动，投入少，见效快。在企业中，我们可以利用他们不同的特点，他们的工具可以互相集成。结合实际情况，我们可以选择合适的质量管理方法来提高质量，从而不断提高企业的竞争力。