6西格玛管理是企业成功的重要途径

1、6西格玛管理是企业持续发展的管理质量方法。

6西格玛管理实践表明，作为一种追求卓越的系统科学理论，可以取得显著的效益，获得竞争力。6西格玛管理是一种基于“过程”的方法论。通过减少浪费和波动，不断创新，可以达到接近百万分之3.4的缺陷质量水平，从而达到顾客满意和组织效益最大化。因此，6西格玛管理解决了长期困扰人们的问题——质量管理的意义。没有人怀疑质量管理的重要性，但是“说重要，做次要，不忙”的现象却频频发生。质量管理、财务管理、运营管理和营销管理哪个更重要？这往往考验着商业领袖的智慧。

6西格玛管理的理论和实践促使我们提出一个观点，6 西格玛实现了从质量管理到管理质量的转变，6西格玛管理-质量管理方法是企业持续成功的重要途径。企业管理的持续成功依赖于企业建立的管理体系，该体系是基于产品或服务形成的过程。管理的核心是确保输出的产品或服务满足顾客和利益相关者的需求，并将输入转化为输出的过程。转换的关系是相关的还是因果的？关键因素是什么，如何管理？这些是成功管理关键。因此，在方法论上，管理主要集中在:

①基于过程；

②确定或联系因果关系；

③抓住关键。

2、6西格玛成功的管理需要企业的整合和提升。

6西格玛管理整合仅靠6 西格玛管理是无法持续成功的。经验表明，6 西格玛管理必须是企业实现卓越的战略之一，与企业的其他战略和管理模式有机融合，形成适合企业的管理体系，从而促进企业的持续成功。要在企业中有效实施6 西格玛管理，必须考虑企业的管理基础，因此需要研究6 西格玛管理与全面质量管理、ISO9000质量管理体系、精益生产的关系。6西格玛管理与TQM、ISO9000、精益生产的整合运作，可以使6 西格玛管理的实施更加实际，更容易取得成功。ISO9000标准为企业质量管理提供了一个基础平台，而6 西格玛则提供了一种新的、优秀的、螺旋式持续改进的方法。

3、6西格玛管理提升步骤如下:

(1)围绕企业战略目标，制定切实可行的经营计划。

根据战略目标确定明确的战略部署，制定可行的进度计划。明确的战略和追求卓越的短期业务目标具有紧迫感和前进的动力，也可以作为工作成效的衡量标准。

②发挥引领作用，建立文化氛围。

竞争、客户需求和供应链的整体要求是企业实施6 西格玛的外部驱动力。除了外部动力，还需要激发企业内部的动力，在企业内部形成有效实施6 西格玛的氛围。

③通过具体项目的实施，关注管理和技术的高问题领域

好的项目选择是6西格玛在企业成功实施的关键，能够快速取得成效，增强团队成员的信心，产生良好的辐射效应。否则6 西格玛的实施可能会受阻甚至中途夭折。6西格玛服务业模式及相关方法和技能提高了个人、社区和组织的绩效。通过缩短周期、记录流程管理和改进流程，成功创造了客户价值。

④完善制度建设，建设6西格玛可持续管理的企业文化。

朱兰博士的“质量三部曲”可以清晰地描述全面质量管理的主要活动——质量策划、质量控制和质量改进之间的关系。质量控制保持了企业生产和服务过程的稳定性。过程中如有异常情况，采取纠正措施后，再进行控制和稳定。为了追求突破性的提升，6 西格玛是非常有效的提升方式。改进后，重新稳定和维持结果就是实施新的服务质量控制。