Six Sigma管理推行有哪些意义

企业实施六西格玛管理不仅是以3.4DPMO为目标，更具有深远的意义。

1.获得竞争优势

管理的目的是获得核心竞争力，通过管理创新获得竞争对手无法复制的核心竞争力。掌握六西格玛管理方法就像找到一个放大镜来重新观察企业。人们惊讶地发现，缺陷就像灰尘一样，存在于企业的每个角落。这让管理者和员工感到不安。想变被动为主动，就要努力为企业做点事情。员工会不断问自己:你现在达到了多少西格玛值？有什么问题？能走多远？通过努力有进步吗？这样，企业就始终处于持续改进的过程中。传统的质量管理理论和方法往往注重结果，通过在生产终端加强检验和售后服务来保证产品质量。而生产过程中已经产生的废品给企业造成了损失，售后维修需要花费企业额外的成本。更糟糕的是，由于允许一定比例的废品是常事，人们逐渐失去了主动改进的意识，所以我们应该管理创新。

2.顾客驱动和顾客满意

客户驱动和客户满意是六西格玛管理的核心价值观。六西格玛管理从更广泛的角度关注影响顾客满意度的所有方面。六西格玛管理的绩效评价始于顾客，改善的程度以对顾客满意和价值的影响来衡量。六西格玛质量代表着极高的客户要求符合率和极低的缺陷率。它以顾客的期望为目标，并不断超越这种期望。企业从3 西格玛，再到4 西格玛，最后到6 西格玛。数字能解释一切。所有的生产业绩，执行能力等。都量化成具体的数据，结果一目了然。决策者和管理者可以从各种统计报表中发现问题是什么，真正掌握不合格产品和客户投诉情况。

3.注重改善业务流程，倡导无限合作。

传统的质量管理理论和方法往往注重结果，通过在生产终端加强检验和售后服务来保证产品质量。而生产过程中已经产生的废品给企业造成了损失，售后维修需要花费企业额外的成本。六西格玛管理侧重于缺陷的根本原因，认为质量是通过过程优化实现的，而不是对最终产品的严格检验。企业应该把资源集中在了解、改善和控制原因上，而不是放在质检、售后服务等活动上。质量不是企业中某个部门、某个人的事，而是每个部门、每个人的工作，追求完美是企业中每个成员的行为。六西格玛管理有一套严谨的工具和方法，帮助企业普及和实施流程优化，识别和消除那些不能给客户带来价值的成本浪费，消除非增值活动，缩短生产经营周期。