六西格玛的角色和职责介绍

六西格玛成功的企业发现，应该明确项目参与者的角色和责任。虽然不同的公司可能有不同的称谓，但下面提到的角色的基本内容大体是相同的。

黑带

六西格玛，一般是全职，角色是绿带的训练和指导。同时，使用规定的方法如DMAIC(定义、测量、分析、改进和控制)、DMADV(定义、测量、分析、设计和验证)和DFSS来领导改进项目。

黑带是六西格玛项目的专职人员，六西格玛项目根据其对企业的潜在财务影响进行优先排序。作为项目的黑带人员，他们必须接受充分的统计方法培训，掌握团队工作的技能，以保证项目的顺利实施。

黑带大师

六西格玛，一般是全职的。它的作用是培训和指导黑带，同时领导战略，以保证既定项目的战略与组织的战略一致。黑带大师通常是被授权认证绿带和黑带的人员。

黑带大师拥有统计技术和其他城市的领先知识，为黑带提供技术支持。

绿带

六西格玛中的一个角色，他仍然在公司自己的岗位上工作，已经接受了个人或在更大的团队中实施六西格玛改进项目所需的工具、方法和技能的培训。

绿带在黑带的直接领导下工作，并参与项目运作的所有阶段。绿带一般擅长统计技术和其他解决问题的技术。

倡导者

六西格玛中的一个角色来自于一个高级经理，他的角色是确保项目与组织的战略和优先事项保持一致，为六西格玛团队提供支持，克服组织中可能遇到的障碍，参与项目候选人的评审，最关键的是，充当团队的支持者。倡导者也被称为推动者。

倡导者一般是高级管理人员，他们熟悉六西格玛带来的好处，并为项目提供文档。

执行官

六西格玛的成功实施，离不开高层坚定不移的支持。高管通过沟通和行动表达对六西格玛的支持。

过程负责人

六西格玛，负责协调流程中各个层面的不同职能和操作，并被授权或能够进行所需的流程变更，同时还管理整个流程周期以确保绩效的有效性的角色。

流程负责人在公司的地位应该足够高，这样他才能做出流程变更的决策。负责流程的经理通常有维持现状的固有想法，这是很自然的。他们应该参与任何关于变更的讨论。在大多数情况下，他们仍然希望支持变革，但他们需要看到变革将给企业带来的长期利益。那些有“给我看”态度的团队成员，会对团队做出非常积极的贡献。工艺负责人至少应接受不低于绿带水平的培训。