六西格玛是创造性解决问题的一种思维方法

没有一种方法是永远适用的。如果方法不变，世界变了，那你就不适应。变化是永恒的。反正至少时间一直在变。

人类的思维方式经历了长期的进化，最原始最简单的思维方式就是反应式思维。就像我们身体里的每一个神经末梢。当你感知到外界的变化，你就会做出反应。当你感知到温度下降时，你皮肤的毛孔就会锁住。当感觉到危险时，自然的反应是避免它。这些自然反应会在思维中形成习惯，或者说习惯性条件反射。大脑中形成的思维方式是思考问题和决策的两步法，俗称拍脑袋。

习惯和经验是拍脑袋做决定的基础。简单习惯性的问题在大脑中已经有了固有的解决方法，所以拍脑袋是决策中最快的思维方式。事实上，人类生活中的大部分时间和遇到的大部分问题在我们的头脑中都有现成的答案，而这种两步走的方法是解决问题最有效的方法。而且人类可以通过体能训练和心智训练，进一步发展和强化这种两步决策，从而在危机时刻加快决策的效率和速度。比如极限运动，可以锻炼身体各个部位的反应速度。

而两步快速决策模式通常仅限于“是”和“对错”的选择和判断，但生活中的事情并没有那么简单，很多问题是复杂的，所以在六西格玛中有很多项目决策的模式。

1、三段论法解决问题

“发现问题——分析问题——解决问题”是三段论式的解题方法，比两步解题法多了一个分析问题的环节，也因为这个环节，加深了解题的深度。

因为在广阔的世界里，大量的问题实际上需要通过收集各方面的信息，综合分析后才能做出判断和决定；数量问题不是一个非此即彼的问题，所以六西格玛管理者更需要逻辑思维和判断能力。

2.创造性的解决问题的方法

三阶段解题法适合解决很多问题。但显然，这个解题步骤并不能满足更复杂问题的求解。所以，如果在六西格玛的实现中有更深层次、更棘手的问题，我们需要更有创意的解决方案。

3.运筹学方法(最优化方法)

运筹学是一门运用数学方法直接解决实际问题的应用学科，其中最成功的是多路径(运输)问题的最短路径分析与求解模型。在国内，华是这一领域的深入研究者。特别是在复杂系统的设计中，往往同时出现并行和串行混合的问题，使得问题的求解变得复杂。线性代数后来成为解决这个问题的有力工具。现在越来越多基于该理论的精确算法不断出现。