“中国人是世界上最容易膨胀的民族”,也就是说,当我们制定政策和目标的时候。通常,每个人都可以志存高远,但在现实中,通常我们的梦想会很快破灭。这是因为我们在做决策的时候,往往忽略了决策的风险,导致实际执行和规划之间有巨大的差距。
“雄心勃勃”的选题通常表现在“范围太大”和“目标太大”两个方面。“范围过大”源于无法正确界定工作范围和调动自身(自己部门)工作资源的能力。诚然,作为一个改善公司管理的工具,大家都希望用它来协调和改善公司管理的每一个环节,从而得到各种工作之间的最佳匹配。但现实中,即使是协调发展,也还是有先进和落后的区别。在这种情况下,盲目扩大范围可能会导致项目成员将过多的精力集中在其他部门的因素和不可控因素上,导致六西格玛的实施缺乏意义,分散和转移项目团队的注意力,使项目团队看不到普遍存在的需要改进的缺陷。
“目标太大”的危害也是巨大的。从目标管理的角度来看,目标是我们前进的方向,所以目标具有双重性:动机和现实。动力是指相对于常人的视野,适当超前,它给出了一个离你很远的方向。没有这个方向,进步就会失去动力。但是,目标的现实也告诉我们,目标必须与我们的现实条件密切相关,脱离现实的先进目标只能导致士气低落,在自我怀疑的道路上迷茫。
在六西格玛项目中,不难发现一个缺陷。难的是找出什么样的缺陷是练习和提高的机会。
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