精益六西格玛管理在企业实施从说服高层开始

任何对管理层的提升都要从高层开始，精益六西格玛管理也不例外。高层管理者的行为和态度是一切管理成败的根本，承诺全力投入、承诺支持、不放弃是一切变革成功的基本要求。

从管理的角度来看，消除缺陷，提高生产率，减少浪费是企业的利益所在。从企业的战略角度来看，精益六西格玛致力于满足客户需求，提高客户满意度，可以使企业实现可持续发展。因此，精益六西格玛对企业来说是大有裨益的，这种巨大的益处必须得到高层的广泛关注和认可，才能在公司的目标管理和绩效文化中占据重要地位。为了说服高层管理人员，最常见的方式如下:

1.标杆企业介绍。

标杆是市场的引领者，是企业学习的榜样。具有很强的示范效应。比如福特汽车公司作为生产线的例子，使得生产线的概念在工业领域迅速得到应用和推广。今天，几乎没有一个大规模生产的工业企业不采用流水线生产。因此，引进和引进标杆企业成为一种重要的推广手段。正是通过引进一家世界知名的公司——美国通用电气公司，东航才能接受并开展这项活动。

2.高层管理者买入并跨领域创新。

通用电气公司本身就是这样一个例子，杰克.韦尔奇从联信(Ai-lied Signal)得到了六西格玛的概念，并将其应用于通用电气公司的工业生产领域。获得经验后，结合通用电气公司的实际情况，韦尔奇创新性地将其运用到除工业生产以外的所有领域，最终成为公司的战略方针。

精益六西格玛管理是一种新的创造性的解决问题的方法，是企业的一种管理思想和管理战略。从解决问题的方法入手，有效的方法学习可以提高解决问题的能力，给企业的生产经营带来效益。