企业成功实施六西格玛管理的秘诀

1.高级领导人的承诺是关键

一种管理方法和模式，无论是自上而下的推广还是自下而上的推广，企业高层领导的承诺和参与是六西格玛管理成功引入和实施的关键。

2.培养

在导入阶段，只有通过对领导和员工的培训，才能让大家正确认识六西格玛是什么，尤其是六西格玛的文化理念和哲学内涵；在项目实施阶段，只有通过培训才能掌握六西格玛管理，尤其是在改进DMAIC的各个阶段，即从定义D、测量M、分析A、改进I到控制c:只有通过培训才能为企业打造骨干团队和团队，从而为推广六西格玛管理提供组织和技术保障。

3.改进数据和信息管理系统

六西格玛是数据驱动的管理。六西格玛DMAIC每个管理阶段所使用的技术和方法都需要事实和数据的输入。数据的准确性和真实性将直接影响输出结果，输出结果的准确与否将直接影响六西格玛管理的设计和改进项目的最终效果。企业应用六西格玛管理来达到持续改进、提高过程能力和质量水平、增强竞争力的目的，完全是一种自主行为，出现虚假数据的可能性很小。然而，要使所有收集和输入的数据正确、真实并不是一件容易的事情，必须依靠和完善数据收集和信息管理系统来保证。因此，保证数据的准确性和真实性也是实现六西格玛的关键。

4.选择六西格玛项目

六西格玛管理的预期成功，尤其是突破性改进，是否取决于项目的选择。把“跳一跳就能摘苹果”比作六西格玛项目选择的基本原则。成功的项目选择有八个切入点:企业战略实施的关键点；目标拓展的问题点；客户关注或投诉的热点；统计数据反映的异常点；部门之间的接口矛盾；财务业绩的增长点；与竞争对手相比的弱点，以及长期困扰企业的困难。通过实施六西格玛项目，包括项目选择的评估，可以确保正确的项目选择。

5.识别过程及其关键特征

六西格玛管理把流程改进作为成功的重要载体，其目的是改变流程的增值转化能力和水平。因此，在项目选择确定后，分析和识别项目所涉及的过程及其输入和输出变量，即过程的关键质量特性，是成功的另一个关键。

6.整合、创新和发展

实践证明，管理具有自然和社会的双重属性，因此无论哪种管理标准或方法，二者之间都不可避免地存在差异和联系。因此，结合自身特点和优势，特别是从各自企业的实际情况出发，灵活运用各种管理方法和工具，是企业进行管理改革和创新的有效途径。