浅议推行六西格玛管理到底有没有用

现在越来越多的企业在实施六西格玛，但是质疑六西格玛功能的声音也越来越大。很多人觉得六西格玛作用太复杂，太抽象，在玩统计游戏，实用价值不大。在一次公开聚会上，一位知名教授讲了一个故事:如果你去沙漠，如果在食物、水和六西格玛中选一个，你会带什么？很多人说带六西格玛，因为六西格玛的水分最多，穿越沙漠完全没有问题。虽然只是一句玩笑话，却说出了很多人的心里话。那么,六西格玛有用吗？

如果六西格玛没有用，为什么超过50%的全球500强企业都在实施六西格玛？成功的企业都说有用，不成功的企业都说没用，所以关键问题不是六西格玛有用没用，而是你的企业怎么用，不能因为没用好就觉得没用。“误用”问题通常包括以下几个方面:

(1)企业只是尝试实施六西格玛项目，实施部门只是作为一项任务来完成，往往是一阵风的活动，事后一无所获；

②六西格玛的实施通常面对的是整个组织，需要和各个部门打交道。而组织给予推广部门的授权和资源不足，实施阻力和困难难以克服，工作无法开展，自然会导致实施失败。

③企业没有长远规划。很多企业都希望六西格玛能够立竿见影。如果短时间内实施不顺利，成效不大，他们就会失去继续实施的信心，否定六西格玛。

主要原因是企业没有把六西格玛上升到战略层面，只是把六西格玛作为一个工具来实现，而不是作为一个管理系统来实现。他们以为员工经过培训，只要懂一些六西格玛工具，就能给企业带来显著的变化，但实际上，真正能推动企业生产力发展的是六西格玛文化。而不是六西格玛的某些工具，这是一种大家齐心协力，万众一心的文化。这是一种文化，在这种文化中，我们围绕客户需求和公司的战略目标不断改进自己和部门流程。

因此，企业要想实现六西格玛，就必须将六西格玛作为经营战略来实施，并且公司高层领导公开表示支持和拥护，明确宣布实施六西格玛管理是公司坚定而长期的战略决策，符合公司的愿景和使命。高级管理层的每个成员都需要有实施六西格玛管理的主人翁意识，充分信任六西格玛管理，并对实施六西格玛管理充满热情；同时，公司高层要对六西格玛管理的实施做出积极可靠的承诺，这种承诺要让整个组织充分看到和感受到；此外，高层领导应就六西格玛管理目标在全公司的实施情况进行有效沟通。在这样的前提和背景下，我们应该建立专门的推进组织，给予充分的授权和资源配置，然后实施具体的六西格玛项目管理，才能取得成功。