什么是六西格玛项目的范围管理

六西格玛项目范围管理明确定义项目的规模和工作边界，以确定项目要实现的目标和任务。

一. 六西格玛项目范围定义

六西格玛项目范围是指交付具有指定特性和功能的产品所必须完成的工作。

1.项目的CTQ

影响项目成功的因素有很多。为了实现六西格玛项目的目标，必须确定项目需要达到的CTQ。

2.项目目标

六西格玛项目的目标是指项目成功必须达到的一些量化标准。包括六西格玛项目实施后要达到的财务指标、顾客满意度、内部过程能力、组织质量改进等量化指标。

3.项目交付成果

六西格玛项目可交付成果是一份主要的、分层次的六西格玛项目报告，应包括六西格玛项目实施过程、项目成果和实际效益。

二.六西格玛项目范围选择和规划

六西格玛项目范围选择，即六西格玛项目选择，六西格玛项目范围规划是为了说明实施项目的必要性。

1.六西格玛项目启动

六西格玛项目启动是六西格玛管理在组织内部的正式运行，标志着一个企业的管理进入了一个新的时代。

(1)顾客的声音。为了提高顾客的满意度和忠诚度，企业的产品和服务必须满足日益苛刻的质量要求，因此企业应该勇于改革。

②市场的变化。同类产品和替代品的不断出现，抢占了企业原有的市场份额。因此，企业要想拥有较高的市场份额，就必须不断开拓市场，开发新产品和新服务，满足顾客的期望。

③竞赛的要求。随着全球化的发展，竞争越来越激烈。要想在有实力的企业竞争中站稳脚跟，就必须适应新的形势，提高企业的内部运营能力和竞争力。

2.六西格玛项目启动投资

六西格玛项目启动需要合理的投入，资源要有保障，尽可能满足企业六西格玛项目的实施。

①项目培训。在六西格玛项目实施初期，应进行六西格玛管理培训，使人们形成六西格玛的管理理念，以指导具体工作和实践。

②资源准备。在六西格玛项目的实施过程中，为项目组提供必要的人力、物力和财力资源，以促进六西格玛项目的顺利实施。

③战略规划。六西格玛所有项目都应服从组织的战略目标，组织战略计划的实施应作为项目选择决策的考虑因素。

④项目选择标准。六西格玛项目选择标准一般由项目的产品决定，涉及所有可能的管理因素，如财务回报率、市场占有率、品牌形象等。

3.六西格玛项目范围规划

六西格玛项目范围规划是六西格玛项目实施后要达到的结果。

①项目成果。通过六西格玛项目的实施，企业内部流程能力的六西格玛 value从最初的六西格玛变成了现在的六西格玛。

②项目的财务效益。六西格玛项目实施产生的预期财务效益。

③项目的无形收益。通过六西格玛项目实施给组织文化和六西格玛管理价值观和核心竞争力带来的好处。

三.六西格玛项目调整和控制

六西格玛项目也在变化。六西格玛项目的调整是组织根据实施策略，根据实际情况做出的。所以六西格玛项目还是要灵活一点，适时进行修改。

1、建立项目管理机制

建立六西格玛项目管理机制，对项目进行跟踪管理，定期收集项目执行情况报告，发现差异，及时采取纠正措施，形成文件和程序，以促进六西格玛项目的顺利实施。

2.项目实施的衡量

测量和评估六西格玛项目的实施进度，确定变更的原因，决定是否采取相关措施重新安排或调整项目计划。