很久以前,彼得.德鲁克指出:“管理是一种实践而不是(精确的)科学或专业,尽管它包含两个因素。但是,如果你试图通过给管理者‘发执照’或者将管理工作‘职业化’来强调没有特定学位的人是不允许从事管理工作的,那么这将对我们的经济或者我们的社会造成极大的危害。”这段话清楚地表明了管理的实践特征。同样,六西格玛管理是一种重要的管理思想和方法,来源于实践。虽然现在更加科学和专业,但它的实用特性并没有改变。仅仅通过学习六西格玛的理论,你永远不可能通过获得这样那样的“证书”而成为真正的专家;只有在实践中行动起来,体验这种管理方式带来的真正效用(性能),才能真正掌握六西格玛的精髓和应用方法。
天行健咨询认为,中国人的行动模式是PPAQ:“也就是说,中国人对事物的认知可能是最早的,而且往往是最先提出来的。但是因为一个人提出了山地问题,引来了很多争论,争论不休,无法达成一致,只好放弃或者搁置。一段时间后,一些人重复老故事或用另一种提法再次尝试。但是会引起一系列的争议,所以他们又不得不放弃,总是陷在“提出-争论-放弃”的怪圈里,没有采取任何行动去验证和检验,所以没有突破。因此,我们是一个思想的民族(思想来自辩论),但不是行动的民族;久而久之,我们成了思想的巨人,行动的矮子,这是盛唐之后中国悲愤与战败的真实写照。我们沉睡在前人的思想中,没有采取切实有效的行动,所以连可以后悔的结果都没有,还沾沾自喜。
正是因为我们的行动不力,使得六西格玛这个想法的实施和普及变得异常困难。所以在推行和推广六西格玛管理的过程中,我们深知身体力行六西格玛的重要性,这也是为什么我们在选择推广六西格玛管理时,采取边做边学,边做边学的原则。
运用你所学到的知识:
1.找出你身边重复的任务或工作,记录下解决这些任务或工作的效率。还有改进的空间吗?你会做些什么来改善它?
2.你知道的其他公司有六西格玛活动吗?他们是如何推广六西格玛项目活动的?
3.为什么要练?据调查,在几种学习方式中,练习是记忆最强的学习方式。
你能记得90%你做过的事。
你可以同时记住50%的所见所闻。
看到什么东西,能记住30%。
当你听到一件事时,你能记住20%。
读点东西,你能记住10%。
如果采取行动,进行六西格玛实战,附图是如何进行六西格玛项目活动的流程图。
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