六西格玛实施的六个关键步骤

第一步:鉴别

这一步我们需要确定六西格玛研究的问题和现象，尽量找出问题的范围和领域，确定问题能否在两周到五个月内解决。

第二步:建立研究基础。

在这个阶段，第一步是确定哪些环节需要内部审核和批准。第二步，建立研究基金会，指明变革方向。在这一步骤中，提供了确定、评估和描述一个具体过程的方法和必要的框架结构，以深入分析该过程，并将其转化为过程的重新设计和改进。六西格玛六步法与其他六西格玛方法不同。其中之一是步骤2包含了描述过程的两种方法——流程图和综合流程图，并考虑了组织文化。在第二步结束时，你应该对如何实施这个项目有一个初步的想法。

第三步:MECE

MECE意味着独立和筋疲力尽。这个来自逻辑原理的概念在管理中非常有用。MECE原理的合理应用将确定问题涉及的各个方面，并提供解决问题的关键点。MECE可以重新定义在步骤2中形成的原始想法，并确保所有相关的链接都被考虑并且不重复。第三步完成后，项目组就可以确保问题的方方面面都考虑到了，可以研究制定相应的解决方案。

第四步:向管理层解释解决方案。

在决策者同意采纳解决方案之前，我们无法进行下一步。在这种情况下，我们需要向高层领导解释解决方案。了解最高管理层的意图和意见是项目成功实施的必要条件。

步骤5：设计、验证和实施六西格玛方案

第五步，我们需要收集相关数据。三个阶段——设计、验证和实施——用于定义项目方法，验证项目过程是否与想法一致，并全面实施改进计划。

第六步:项目结束

项目成功完成后，与相关人员分享成果。虽然第6步只是项目的结束，但是它的结果将会在整个企业中推广大范围的六西格玛项目。