六西格玛质量管理的价值体现在哪里？

1.六西格玛质量管理不应该只关注狭义的产品质量和缺陷管理。

质量管理的更大作用是促进改进和创新。这是更高层次的内容，也是质量管理人员的重要职责。每天只有在具体产品缺陷的具体业务中，只要生产线不停工，质量人员就停不下来。这样的六西格玛质量管理价值有限，容易被生产和工程人员替代。如果把质量管理的愿景定位为“管理质量”，我们会发现更多的问题，更大的改进空间，更丰富的价值。这不能停留在抽象的理解上，而是可以分解到质量管理的具体岗位上。

在一系列指标的监控中如检验、测试、顾客满意度调查、质量差成本等。，优质的人更容易看到公司流程层面和运营层面的漏洞和风险，有更多的机会去推动改善或体验产品创新、管理创新、流程创新。商业领域的一个小小的进步，其价值和成就感不亚于特定产品的次品率下降了多少个百分点。

2.质量文化的构建和维护

说到文化层面，大家都觉得空虚，不知道如何下手。举个简单的例子，08年的雪灾，春节回家有多难，到处堵车，一票难求；电影《人在路上》里的春节回家是多么曲折。为什么环境和条件这么艰苦，没有人强迫大家回家过年，还有上亿人赶回家？拉动社会流动的是春节这种传统文化力量。微观上，企业类似于社会，类似于一个民族，也有一种无形的力量在引导人们做事、思考、决策。这种无形的力量是否有质量元素在它的核心，如果没有，风险有多大，如果有，它应该是什么，如何表现出来，如何创造和影响老板和大多数人，这是非常困难的，水平也是最高的。这个层面做到了，其他层面都是技术层面。很多人反馈老板天天喊重视质量，质量就是生命，但是一忙就死。不是老板的错，是质量负责人的错。老板不是质量管理方面的专家或专业人士。质量经理是专职的质量管理专家。他们有责任规范企业的质量风险，用人人都能理解的文字和操作规程来建设、建立和维护质量文化。

3.六西格玛质量管理是企业管理的一个范畴。

如果别人说质量管理没有价值，那你问问他老板日常工作的价值在哪里，那么多管理者日常工作的价值在哪里？不是每天必不可少的岗位的人都是创造价值的人(生产线员工和研发工程师都喜欢这么说，因为他们认为只有自己最忙，从零开始制造和创造东西)。任何企业价值的创造都有直接部门和间接部门。如果只有直属部门贡献，无异于认为生产线员工的价值高于质量的价值，士兵的作为大于将军。当然，有素质的人要自信，要敢于放松。首要条件是做好自己的本职工作。