六西格玛持续改进及周期性变革

1.变革需求:持续改进

物理学告诉我们，想要一块木头，有些公司可以像铝粉、金属氧化物一样释放更多的光和热，因为他们一直在追求六西格玛的理想状态。

六西格玛该方法基于两个相关因素:充分满足客户需求和有效的内部流程。一个公司的成功取决于两个方面:满足消费者需求的能力和组织内部过程满足外部需求的能力。所以，组织的成功是由内而外的。由内而外的竞争，不仅意味着让员工和谐愉快地工作，还意味着全面提高公司的竞争力，以适应市场的变化和需求。员工的责任感和奉献精神是组织持久成功的“火焰”。

一个组织根据需要及时做出改变和调整的能力不是来自快速调整、简单程序或管理人员的激励。它从确定组织的核心竞争力入手，指导组织的管理活动。变革的实现需要竞争力、内部流程和有效的人事管理之间的紧密联系。这种指导性的管理活动影响着领导者和员工的观点和价值观。

六西格玛只是获取竞争优势的一种方式。它所包含的方法是新发明和创造的——所有的方法都已经在工业中使用了很多年。六西格玛过程取得巨大成功的关键在于它将不同的方法整合成一个协调的有机整体。

2.周期变更

周期性变化是指事物从原来的层次或状态向新的层次或状态的变化，但这种变化不是永久性的、根本性的。随着时间的变化，周期性的变化会按照一种可识别的变化模式逐渐回到原来的状态。我们可以找到零售业周期性变化的例子。每年，通常在8月份，零售商会在冬季和圣诞节等销售旺季雇佣一些人来帮助做销售准备。这种典型的短期就业活动需要在招聘政策、人员培训和其他管理工作方面进行必要的变革。而且圣诞假期结束后，这些临时工也将离开，公司将恢复到以前的运营状态。

周期性变化通常不会对组织的结构和活动产生不可逆转的变化。所以，周期性变化是一种重复的、非结构性的、有限的变化，这种调整是短期的变化。但变化本身一直在增加，而且不受限制。每一种变化都有其特定的模式，变化都是按照某种可识别的方向、数量和周期进行的。