教育和培训一个直接但显著的区别是,教育教的是“为什么”,培训教的是“怎么做”。公司需要雇佣那些已经知道原因的人,然后用一个关于如何做的新愿景来激励他们。怎么做的愿景是六西格玛。天行健管理顾问认为六西格玛教育和培训阶段需要以项目为中心。
作为这一努力的一部分,教育侧重于主管和经理,而培训部分是为六西格玛黑带设计的。
全职黑带的深度培训通常是每月一周,在接下来的三周时间里,参与者将把他们所学到的知识应用到他们工作领域的一个项目中。
S4培训的主要目标是解释如何正确地将统计和其他工具应用到整个改进方法中。这种改进的方法旨在解决组织中的战略事务。这样,更多的人将有机会在自己的业务领域直接应用各种技术。需要注意的是,拥有大学或学院的学位并不意味着这个人就是一个成功的黑带候选人。我见过很多没有经过大专或大学训练的受害者,在六西格玛的实现上取得了巨大的成功。
事实上,培训是一种终身学习的承诺。在车间、会计部门、专家热线工作室等需要“准时制”的地方,培训是最有效的。如果培训材料分发不当,可能会变成枯燥的练习,从而无法传授有用的工作技巧。
相反,如果发送给六西格玛培训的信息已经过时,或者教授的内容超出了学员的理解能力,那么再有才华的培训师也是无用的。真正考验培训效果的不是热情的学员评价,而是学员未来完成六西格玛工作任务的能力。
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