培训是实施六西格玛管理时的重要环节！

长期以来，中国企业忽视了人才的培养。即使有些企业重视，但对不同层次的培训重视程度不同。比如中层管理人员的培训不如高层管理人员重要，基层员工的培训更不重要。六西格玛管理的一个重要步骤就是对组织成员进行有效的培训，培训的成效直接关系到后期六西格玛管理的成败。如果只对中高层管理者进行六西格玛管理培训，而没有向全体员工灌输六西格玛管理思想，企业在实施六西格玛策略时必然会遇到很多障碍。中国企业在培训方面的不足之处如下:

1.企业在培训方面的投入较低。

培训是企业人力资本的投资行为，其中资本投资起着重要作用，是人力资本增值的前提。我国企业培训投资水平普遍较低。约30%的企业只是象征性地拨出一点教育培训费，年均培训费不到10元，约20%的企业教育培训费在10-30元之间。很多企业根本不把人力资本投资作为企业的支出项，只有596以下的企业逐年增加人力资本投资。目前我国企业培训资金的主要来源是按照国家政策规定提取职工工资总额的1.5%，只有少部分资金来自教育经费、人才经费或职工的培训费。由于培训投入低，中国企业员工接受培训的比例与发达国家明显存在较大差距。实现六西格玛策略需要大规模的训练，非常昂贵。通用电气仅在1996年就花费2亿美元用于培训，1997年达到4亿美元。

2.培训活动的管理水平低

主要有三个问题:

(1)缺乏程序化、系统化的体系，无法根据企业和员工的实际情况进行培训需求分析、培训活动策划和培训效果评估。

②培训控制差，效果评估滞后。在培训计划实施过程中，企业无法根据信息反馈对偏差进行修正和有效控制。

③员工培训形式单一，方式落后，技术发展缓慢。大部分培训沿袭了国内长期以来的僵化培训模式——枯燥的内容与员工的工作实际脱节，对六西格玛工具和概念的理解也仅仅停留在“知道”或“听说”的层面，并没有深入到实际应用的层面；对员工的培训仍以课堂教学为主，强调知识传授，忽视技能培训；教学采用单向教学法，不采用互动教学法；计算机培训和教学进展不快；培训内容狭窄，企业培训管理者的课程设计能力较差，无法根据企业的长远发展进行广泛的培训。

企业培训活动管理水平落后的原因:一是企业对人力资源开发和员工培训不够了解，组织内没有专门的培训机构和培训人员。第二，缺乏合格的教师。很多企业培训教师的来源主要有两个。一种是聘请有经验的技术人员或工程师讲课。他们缺乏教学经验，培训效果不好。二是专任教师，没有生产实践经验，主要从理论角度授课，往往根据合适的学科，教学内容与客观实际脱节。企业的培训老师不了解学员的培训需求，不了解成人学习的特点，不了解培训内容和方式的选择。这是训练效果不佳的重要原因。

3.企业培训的配套体系和设施不完善。

我国很多企业在实施培训时缺乏培训与考核、使用、待遇相结合的整体运行机制，尤其是缺乏薪酬激励机制。

因此，企业不仅要建立培训和考试制度，颁发相应的资格证书并记入档案，还要建立培训和使用相结合的制度。通用电气(GE)规定，参加六西格玛培训是晋升和股票期权的先决条件。培训是人力资源管理中受物质条件制约的管理活动，需要培训场所、培训设备、培训图书资料等设施。外国大企业建立了设备先进的培训基地，摩托罗拉有摩托罗拉大学，通用电气在克罗顿维尔有领导艺术学院。然而，在中国，除了少数培训设施较好的企业外，许多企业要么缺乏培训设施，要么存在培训设施陈旧的问题，这已难以满足当今信息化、全球化和知识型企业的竞争需求。