大多数六西格玛方法和统计工具都不是新的。从本组织的角度来看,过去开发各种统计工具和方法不是特别有效。许多复杂的统计分析留给内部和外部的顾问,或者成为一个独立的质量部门的一部分。
工程师可能会去找顾问,因为他并不真正知道如何从统计技术的明智使用中获益。统计人员应该首先了解工程师提出的技术困难,以便给予最好的帮助。然而,大多数统计人员没有时间、相应的背景和愿望来了解企业结构中的所有工程困难。因此,为了增加有效性,每个工程师都需要有一些基本的统计概念,以便他们能够首先识别这些概念,然后在必要时寻求帮助。
易于使用的计算机软件使得统计分析过程便于许多人使用。然而,如果从业者没有很好地理解各种统计假设和局限性,计算机生成的模式可能会充满错误或无法解释。此外,即使工程师有这样的软件资源,统计技术的定义和应用问题仍然存在。
一旦遵循六西格玛业务战略,并且明智地使用所有测量指标和统计工具,该战略将极大地提高组织的底线。讨论六西格玛部署时主管的观点,指出这种策略的优点。还有一个简单的计划来执行组织内部的商业战略。
要让六西格玛真正成功,高管必须有需求,有愿景,有计划。