目前,行业内对6 sigma管理的实施还没有统一的标准。我们可以借鉴日本丰田汽车公司提出的成功的七步法。下面天行健管理顾问简单介绍一下“七步法”的内容:
1.选择一个问题,并清楚地描述它。
找出需要改进的问题,在锁定目标的情况下,集合相关员工成为改进的主力军,并选定领导作为改进的负责人,然后制定出时间表进行跟进。
2.研究目前的生产方法(研究目前的制度)
收集和整理当前生产方法的数据。
3.找出各种原因(找出可能的原因)
召集有经验的员工,用头脑风暴法、控制图、因果图找出每一个可能问题的原因。
4.计划并制定解决方案(计划并实施解决方案)
然后通过使用有经验的员工和技术人才,通过各种检验方法,找出各种解决方案,方法设计完成后立即实施。
5.检查评估效果。
通过数据收集、分析,检查解决方案是否有效,达到了什么效果。
6.标准化任何有效的解决方案。
当这种方法被证明是有效的,它就被制定成一个工作守则,所有员工都必须遵守。
7.审查有效性并制定新目标(反思过程并制定未来计划)
以上问题解决后,总结成果,制定其他问题的解决方案。
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