什么是六西格玛质量

六西格玛文化可以为企业提供战略方法和相应的工具。通过严谨、系统、数据化的解决方案和方法，消除从生产到销售、从产品到服务的所有流程中的缺陷，从而提高企业的利润。

什么是六西格玛？在统计学中，它是一个希腊字符，代表标准差，用于度量方差。对于任何企业来说，流程变异都是他们最大的敌人之一，因为过多的流程变异会导致产品和服务无法满足客户要求，给企业带来损失。大多数企业的运作过程都保持在3-4西格玛的水平，也就是说，100万个导致缺陷的机会中，有6200-68000个缺陷。相对而言，保持六西格玛运作的企业，在100万个缺陷机会中，只有不到3.4个缺陷。

六西格玛系统方法的基本目标是建立和实施基于测量的策略，并通过实施六西格玛改进项目来改进制造过程和减少变异。这个目标是通过两套六西格玛方法实现的:DMAIC和DMADV。六西格玛DMAIC过程(D-定义、M-度量、A-分析、I-改进、c-控制)主要是针对不能满足要求的过程，对其进行突破性的改进。六西格玛DMADV过程(D-定义、M-测量、A-分析、D-设计和V-验证)主要是针对新产品和新工艺的开发，使新产品和新工艺的性能达到六西格玛的水平。以上两个流程由六西格玛绿带黑带实现，由六西格玛黑带导师监督。

六西格玛质量目标是减少变异，实现突破性改进。新世纪六西格玛质量概念最早由摩托罗拉在20世纪80年代选定，作为组织全面质量管理过程以实现最佳绩效的质量概念和方法。西格玛值在统计上用于表示数据分散的程度。对于连续可测量的质量特性:使用西格玛来测量质量特性总体上偏离目标值的程度。六西格玛表示质量特性的分散程度只占规范限值的一半。高度符合客户要求。用不良率衡量质量特性时:用西格玛衡量不良率。