六西格玛有何魅力吸引企业？

随着我国经济的发展，质量管理技术也得到了很大的发展，国际新技术的转化周期也逐渐缩短，如全面质量管理(TQM)、IS09000/TL9000体系等，在国内很多企业都得到了应用。目前最火的，自然是2000年以后逐渐被大家接受的六西格玛管理方法。

六西格玛管理法学起源于摩托罗拉，在制造业领域取得了卓越的表现，创造了DMAIC。之后盟军信号突飞猛进，被引入GE。GE创造性地用它来开发新产品，创造了六西格玛 六西格玛设计(DFSS)的又一重要型号。随着GE和杰克韦尔奇的成功，六西格玛一举成名。在亚洲企业中，SUMSUNG率先将其作为追赶索尼的重要手段引入，并取得了成功。然后国内很多大型企业开始关注并逐步引入六西格玛，开始在电信、家电、银行、航空、钢铁、软件等行业发展。如果说前几年只有少数有魄力有实力的企业在尝试的话，现在六西格玛已经得到了国内业界的广泛认可，六西格玛的推出已经燎原之势。

六西格玛有什么魅力？很多人都知道六西格玛是从质量提升开始的。的确六西格玛有很多工具和方法，如质量功能展开(QFD)、失效模式和效应分析(FMEA)、因果矩阵、鱼骨图、统计过程控制(SPC)、控制计划等。它们能结合质量理念和方法进行质量策划、控制和改进，并能有效地实施朱兰三部曲。所以六西格玛在质量管理中的应用可以说是如鱼得水，取得了毋庸置疑的成绩。比如摩托罗拉利用DMAIC提高制造水平，GE利用DFSS进行研发，成绩有目共睹。所以国内企业引入六西格玛的时候，从这个角度来说是比较合适的。如果有机会了解六西格玛在综合性公司的发展，可以看到这样一条路径:

6sigma在制造分部试点——>取得成绩——>在制造分部推广普及；

6sigma在研发分部试点——>取得成绩——>在研发分部推广普及；

6sigma在营销分部试点——>取得成绩——>在营销分部推广普及。

这个路径很有意思，因为它说明了六西格玛在一个企业的发展与其在全球所有行业的发展路径是一致的！这个有趣的事实就像是动力系统中的一个概念:分形结构。分形在自然界有很多例子，比如树木、树叶、雪花、海岸线等等。它们的特点是:组成部分在某种程度上与整体相似的“形”，像嵌套一样，在系统级和子系统级重复衍生，对应了中国的一句成语:“具体而轻微”。