为什么企业要实施导入六西格玛？

企业通过六西格玛能够能够获得非常可观的财务效果，其商业战略不仅复兴了公司，而且帮助公司在市场份额和利润竞争中取得优势。

但六西格玛之所以在商业上如此受欢迎，最重要的原因是它有效地提高了公司的盈利能力。六西格玛的目标是长期提升公司业绩，不断创新，不断完善组织架构，不断提升技能和推陈出新，将“建设学习型企业”从理念变为行动。所以从某种意义上来说，要能够启动六西格玛管理系统，企业本身就需要一定的能力。

1.六西格玛管理的核心特征是

经济-高客户满意度和低资源成本。六西格玛努力的目标是让客户和组织都满意。对客户来说，是以最能接受的价格及时获得最好的产品；对于企业和组织来说，就是用最小的成本和最短的周期实现最大的利润。

2.六西格玛是一种追求以客户为中心的理念。

我们的公司或组织通常有许多需要或值得改进的地方。但是，我们所拥有的有限资源决定了我们必须优先考虑并专注于那些客户最关心的、对公司或组织影响最大的领域，即客户质量的关键特征(CTQ—criticaltoquality)。它提醒我们，在寻找质量提升的机会时，不能事事强求，更不能目光短浅，只关注自己而忽视外部客户。

3.六西格玛体现了持续改进、无止境、崇尚学习的企业文化。

应用六西格玛要求我们倾听客户的声音(VOC)，根据客户的需求不断改进工作。但是，一个六西格玛 project往往会涉及不同部门的很多人。作为一个团队，他们在公司内外寻找与他们的项目相关的最佳实践，一起讨论和分析它们，并共同努力实现项目的目标。

4.六西格玛提高满意度和收益

六西格玛带来的不仅仅是客户满意度和股东收益的提升，更是员工满意度和凝聚力的提升。首先，六西格玛的培训为员工提供了一个新的学习机会。其次，一个项目从定义到控制的整个过程就是一个去中心化的过程。在这个过程中，项目组成员利用各种工具进行分析总结，制定解决问题的最佳方案，自始至终扮演决策者的角色。他们的创造性和积极性得到了充分的发挥。团队成员在应用六西格玛的方法和工具的同时，还需要与他人沟通合作，克服项目进展中遇到的各种困难，由此带来个人能力和自信心的提升。

然而，并不是所有公司对六西格玛的投资都获得了满意的回报。原因之一是缺乏员工的参与和承诺。这对任何新措施的实施都是一个巨大的挑战。

5.六的最大魅力西格玛

six 西格玛最大的魅力在于它可以帮助不同行业、不同发展阶段、不同情况的企业提高效率。Six 西格玛对于追求顶尖、世界一流的大公司是有效的，它可以让通用电气(ge)这样的公司变得更好。对于处于转型过程中的企业来说，six 西格玛是助推器，可以让公司尽快进入良性循环的轨道；对于那些正在为公司存在的诸多问题而头疼的人来说，six西格玛可谓是雪中送炭，可以让公司发生很大的改变，比如飞利浦。

6.六西格玛随着时间的推移不断发展完善。

从有形产品质量的提高到服务水平的提高，从产品缺陷的减少到周期时间的缩短，从资产使用效率的提高到销售团队效率的提高，从现有流程的改进到全新流程的设计，从关注公司内部到整个供应链...

六西格玛已经成功应用于不同行业和公司的每一个重要领域，完全超越了传统产品质量的范畴，成为企业在激烈的市场竞争环境中获取竞争优势的企业战略和工作方法，成为不同部门之间沟通的共同语言。