六西格玛管理与TQM相比具有超前性

1.六西格玛管理强调关键业务流程的突破性改进

六西格玛管理强调的是过程，而不是局部的改善。它是一种通过密切关注客户、流程管理、流程改进以及合理使用数据和事实来实现和保持成功的业务管理系统。

六西格玛管理的发展取决于企业高层领导的重视。没有人强迫企业去做，而是取决于企业领导和决策者的自觉行动。

六西格玛管理是一个具有挑战性和吸引力的目标，100万个缺陷中只有3.4个缺陷，是人类通过努力所能达到的最完美的质量目标。在实现六西格玛目标的过程中，企业可以获得丰厚的回报。

2.六西格玛管理强调客户驱动

企业的发展靠什么？我们曾经毫不犹豫地说“技术驱动”。只要我有先进的技术，我就能称霸世界。但是今天，技术垄断，独霸天下，推动企业发展的时代已经一去不复返了。企业有了先进技术后，就看客户是否买单了。

3.六西格玛管理强调团队合作

六西格玛管理充分体现了跨部门的团队合作，通常把部门之间的相互支持放在第一位。无论是打造一个更顺畅、更有效的公司，还是减少因相互脱节、相互理解而造成的返工，部门之间的相互支持都是非常重要的。

4.六西格玛管理层关注产生结果的关键因素

有投入才有产出，任何过程的结果都是各种投入和因素共同作用的结果。影响结果的因素很多，但通常只有20%是关键因素。六西格玛管理层关注20%的关键原因，就是抓住了问题的本质。

六西格玛管理强调任何产出都是可以衡量、改进和控制的。六西格玛管理是一种量化管理。没有度量，就没有量化，更谈不上改进和控制。

5.六西格玛管理依赖于严格的统计技术和方法的应用

在六西格玛管理中，应用统计技术和方法的魅力将得到充分体现，可以说是无处不在。运用统计方法发现企业存在的问题；用统计方法分析企业存在的问题；运用统计方法研究解决企业存在的问题。

6.六西格玛管理是一种由客户驱动的管理哲学

这种管理理念强调以顾客为中心，并确立了以顾客为中心的管理方针。其目的是长期获得客户满意，使公司持续发展。

7.六西格玛管理是围绕客户的声音进行的

它注重顾客满意度的提高。六西格玛管理的一切活动都是围绕着VOC(客户之声)展开的，让客户能明显感受到六西格玛管理的好处。