企业开展六西格玛管理的三个基本途径

企业愿意并有决心进行六西格玛管理的基本方式有三种。

1.方法之一:解决问题。

这是改进六西格玛最简单的方法。这种方法的目标是解决企业一直试图解决但没有得到有效改善的长期而恼人的问题。企业可以在了解事实、真正认识到问题原因的基础上，通过不懈的努力，使用六西格玛方法成功解决这些问题。

“解决问题”的方法最适合那些想慢慢体会六西格玛方法的好处，但又不想在企业内部掀起改进的轩然大波的企业，因为这种方法往往是企业只有少部分员工会在很大程度上参与六西格玛改进。这种方法的优势在于，它可以集中精力解决有意义的问题，并利用数据和有效的分析来解决问题，而不是像过去那样仅仅依靠简单的直觉，无法从根源上实际解决问题。它可以使组织中的人专注于解决有意义的问题。通过减少缺陷，说明使用六西格玛管理用什么方法解决问题。虽然力度不大，但是可以让企业领导和成员对六西格玛管理是如何工作的有一个直接的感性认识。

2.第二条路:业务提升

业务改进方法可以专注于一两个关键的业务需求(有时称为业务部门或职能战略)，团队和培训的目标是处理重大的机遇和挑战。换句话说，业务改进集中在企业有限的几个业务部门或职能领域，这是进行六西格玛管理的一种努力。这种方法有助于企业专注于首先需要解决的问题。事实上，对于那些直接涉及的部门，业务改进方法可以像涉及整个企业的方法一样广泛，但它们不像最激进的方法那样广泛和险恶。另一方面，那些以几个战略重点开始的企业，最终会将六西格玛扩展到整个企业。

3.第三条路:战略转变

它要求企业打破陈规，改革所有业务部门，全面改造自己。高层领导要为企业定下新的节奏，全力以赴建立业务转型的企业文化。所有成员将就物流配送、销售组合、新产品开发、客户反应、信息系统、运营缺陷、降低成本等方面的变化提出建议。

4.如何选择？

那么，企业应该选择哪种方法呢？我们认为企业要选择的方法或者企业发展的深度六西格玛管理取决于:哪种方法最适合企业？因为每一种方式方法都有它的优点和风险。

如果企业采用“战略变革”的方法，那么你有望在几个月内看到快速的变化和一些重大的改进，但另一方面，很可能会出现混乱的场面，时间和人员的控制是要面对的挑战。

“业务改进”的方法可以帮助企业专注于首先需要解决的问题，限制管理变革的范围。整个企业因变革而面临的挑战强度是有限的，但会让一部分人在改进过程中感到被冷落，导致情绪低落，管理者也很难将正在进行六西格玛管理的部门和没有进行六西格玛管理的部门统一起来。

“解决问题”的方法是最不给力的一种，能够让企业对六西格玛如何工作有一个直接的感性认识。但是，这种方法也有很大的风险。不能解决企业潜在的问题，不能对取得的成功有一个整体的认识。

总之，企业要选择最适合自己的方法，但不管采用哪种方法，最重要的是做好。