如何制定六西格玛设计项目团队章程

任何六西格玛设计的项目都必须有明确的项目发起人、支持者和所有者，这是六西格玛设计项目成功的关键因素，而所有这些因素都必须来自管理部门的最高层。在项目开始前制定一份完整的设计项目团队章程，有助于项目团队更快更好地开始工作。项目团队章程应包括项目目标、项目范围、项目预算、项目团队成员的角色和职责。团队成员必须清楚了解六西格玛设计项目的总体目标、规模、所需资源、关键交付成果和交付时间以及实现目标所需的预算。

六西格玛设计的目标是创造一种新的六西格玛产品或流程，并使其达到以前没有达到的六西格玛质量水平。项目的目标可以是提高客户满意度、增加利润、减少客户投诉或提高效率等。，但无论设定什么目标，目标都要尽可能具体，以提高达成目标的几率。

项目范围要说明项目的规模，项目涉及哪些方面。设定项目的范围有利于每个团队成员对工作有一个大致的了解。范围的设置应该易于修改，或者在必要时可以扩展。在设定项目范围时，我们需要认真考虑谁是目标客户，我们能满足什么内外部要求，新设计的产品或工艺投放市场的合适时间，项目范围的设定是否适度。

通过对六西格玛设计项目预算的准确估算，可以对项目总成本有一个把握，避免将项目成本和收益与整个部门的财务状况混为一谈。本质上,六西格玛设计的优势在于可以通过提高效率或质量来有效增加利润。

六西格玛设计项目章程的基本目的和六西格玛的目的是一样的，就是明确努力的方向，限定计划的参数。但是，流程改进团队的工作是发现、分析和解决问题，而对于流程设计来说，是设计一种可行的、有效的新方法来完成组织中的关键任务。另外，流程设计章程中对问题和目标的描述可以有点模糊，因为六西格玛设计的重点往往是一些整体而不是具体的问题。