什么是改善(I)和控制(C)

一、什么是改善(I)

我(改进)就是改进。实施优化方案，并确认该方案能够满足或超过项目质量改进目标。

1、制定改进计划

根据项目CTQ的特点，制定了改进方案。如下图所示:

根据过程CTQ的特点，制定合理的改进方案，并逐步设计。如下图所示:

2.测试提议的方案。

对提出的解决方案做验证，验证方案的可行性和项目的实施效果。筛选设计(DOE)方案的示例如下:

3.持续改进

持续改进工艺，优化实验，使目标达到或超过客户的期望。如下图所示:

4.改进的常用工具

改进阶段的常用工具有:

1.实验设计。

2.交互图。

3.方差分析(ANOVA)

4.正态分布。

5.头脑风暴。

6.正交试验。

7.响应面方法。

二、什么是控制(c)

c(控制)就是控制。确保过程改进一旦实施就能持续，并确保过程不会回到原来的状态。

1.保持流程的稳定性

过程是多变的，既受偶然因素的影响，也受非偶然因素波动的影响。如下图所示:

对过程进行SPC控制，使过程变量x's波动的幅度控制在规格范围内，如下图所示:

2.记录流程实体

对过程实体进行文档化，对满足项目要求的过程实体进行编程、标准化和文档化，使其能够正常运行。

3.将P值转换为Z值

如下图所示某一工序，C、D、E的输出合格率为Y1、Y2、Y3。

那么过程的P和Z值是多少呢？如果以每件1000美元的成本生产1万件，那么在这个生产过程中浪费了多少钱？

浪费金钱= 10000×1000×0.352 = 3520000美元

以上解释:P值和Z值为我们提供了一个流程改进的标尺，通过它我们可以知道有多大的改进空间，所以掌握这个计算方法对于6Sigma项目改进是非常有用的。

4.交流经验

通过一个阶段的提升，提升了多少，节约了多少成本，可以用数据来表示。6Sigma项目是实实在在的，关键在于我们一步一步的实施，如下图所示:

5.控制的常用工具

控制阶段的常用工具有:

1.统计过程控制。

2.控制图。

3.过程能力指数。

4.标准操作程序。

5.过程文件(程序)控制。