六西格玛改进(DMAIC)与其它方法的优势

最初，由摩托罗拉提出的六西格玛管理主要是六西格玛改进，可以分为四个阶段:MAIC(Measure度量、Analyze分析、improve改进和控制)。MAIC有时被称为“没有G的魔法”(magic: magic)，“G”代表“猜测-工作”，MAIC的四个阶段是六西格玛解决问题的关键，其实就是解决问题本身的方式。21世纪以后，在MAIC的基础上，发展为DMAIC的五个阶段(补充定义)，使得六西格玛成为一种有效的管理模式和解决问题的模型。与其他方法相比，DMAIC的最大区别或优势可以简化为以下七个方面:

1.测量问题

在DMAIC，你不能仅仅假设你知道问题，你必须用事实来证明它。

2.关注客户

外部客户永远是重要的，哪怕你只是想降低某个流程的成本。从流程SIPOC(供应商供应商、输入、流程、输出、客户客户)的C(客户)出发，通过流程分析关注客户。

3.检查问题的根本原因

在以前，如果某个理由被一致认同，就可以作为充分的证据。现在六西格玛管理要求用事实和数据来证明这些理由。

4.打破旧习惯

DMAIC项目问题的解决方案将不仅仅是在固有的旧过程中完成微小变化的解决方案，而且是真正变化和成就的创新解决方案。

5.管理风险

测试和改进解决方案，找出不足之处，是六西格玛原理的重要组成部分。

6.测量结果

跟踪任何一个方案都是为了证明它的真实效果，所以更要看事实。

7.可持续变化

DMAIC团队找到的解决方案再好，如果没有培养和支持，也会很快消失。因此，持续改进是这个解决方案的最后一个关键点。

DMAIC的过程在某种程度上是重复的，这意味着从定义阶段到控制阶段的过程不是线性的，而是重复的，需要不断地修正和补充前面的假设和匆匆而过的部分。在某种意义上，六西格玛管理保持不变:需要应对持续变化的灵活性，需要吸收和解释信息的能力，需要关注项目内外众多利益相关者的投入。如果我们能做到这一点，那么DMAIC在解决问题和提高业务绩效方面将有无限的潜力。