六西格玛的人员组织结构的详细介绍

所有的改变都离不开人。人员组织结构是六西格玛管理成功的关键。也就是说，不是一个好的方法或者好的管理模式就一定会产生好的效果。这么好的期望，太一厢情愿了。关键是要在流程中找到最合适的人来承担他们相应的管理职责，这样才能保持流程的合理性和科学性。

有关权威分析指出，企业普遍采用的全面质量管理之所以失败，大多是因为没有设置这样的人员，没有设计这样的组织结构。

六西格玛在人事组织架构中，明确并强调了专职和专用人员的构成等容易被人们忽视的人事问题。任何六西格玛团队成员都将在整个六西格玛运营中发挥重要作用。与大多数团队不同，成员总是能够从集体或组织中找到一个避难所来逃避责任。六西格玛人员组织结构包括:管理委员会、执行董事、黑带主、黑带和绿带。

1.管理委员会

管理委员会是六西格玛一个获得企业领导信任，寻求支持和保障的机构。六西格玛改变从领导层开始。简单来说，六西格玛先给领导层一个可行的愿景，在六西格玛项目的持续盈利中，得到领导层的认可，赢得其坚定的支持，从而获得从上到下坚定不移的改革动力。

管理委员会由公司领导成员组成，作为六西格玛的最高领导机构，他们需要协调六西格玛初期的岗位设置、具体改进项目、优先计划、资源分配、项目进度评估等环节，提供详细的专业指导，解决项目团队遇到的困难和障碍。

成立管理委员会的主要目的是寻求最大的企业变革，从领导层的认可六西格玛愿景到六西格玛的成功，通过自上而下的变革，不断影响自己的企业文化，为改进后的新企业文化奠定基础。另一方面，管理委员会也符合六西格玛 change的权力要求。几乎可以肯定的是六西格玛没有管理层领导的支持是无法成功的。

2.执行理事

简单来说，执行董事就是在六西格玛执行过程中，能够协调各方面问题，综合分析，寻求最合理解决方案的人。执行董事也需要一定的权力基础，需要副总裁以上职位的高层领导。执行主任的主要职责是:

设定项目的目标、方向和范围；

协调项目资源的分配；

处理群体间的问题和矛盾，增进群体间的沟通。

执行董事直接向六西格玛管理委员会负责，并向管理委员会反馈六西格玛项目进展，以增强管理委员会对六西格玛的信任，并积极争取可实现的领导帮助。另一方面，执行主任直接管理六西格玛项目的运作，并协调六西格玛项目运作中的所有事项。

3.黑带大师

黑带高手一般是第三方咨询机构的顾问。对于第一次实施六西格玛的企业，他的主要任务是淘汰不称职的候选人，从企业内部优秀的黑带中提拔一名优秀的黑带大师。

黑带大师是统计学的最高专家，在六西格玛管理中提供所需的技术支持和指导。在培训中，黑带大师直接参与黑带统计的培训，并在项目实施过程中对团队中的黑带成员进行监督和指导。

黑带大师与企业相关组织共同确认黑带认证资格，并在团队中推广。

4.黑带

黑带由企业内部选拔，在培训中通过资格认证后才能获得黑带称号。黑带负责培训绿带成员，全职担任六西格玛项目的团队领导，实施流程变革。

黑带成员需要具备高等数学和定量分析的知识基础，以保持他们在数据收集和分析方面的优势，并支持他们识别过程变革中的关键问题。同时，六西格玛是流程的工具，黑带成员必须有丰富的工作经验，对公司的业务、质量、生产流程等有深刻的理解。，而且必须是全面的人才。

在黑带培训中，黑带必须完成160小时的理论培训，精通计算机操作，掌握至少一种统计软件应用。在项目培训中，黑带由黑带高手一对一培训指导。这是一个非常高的要求，一点都不能马虎。

5.绿带

绿带培训是针对项目管理和质量管理工具、质量控制工具和信息数据分析等。培训内容通常由黑带确认。

天行健管理顾问要强调的是，绿带成员大部分都是兼职。获得绿带资格后，负责难度较小的项目团队或成为其他团队的成员，从而参与六西格玛流程。