六西格玛管理与ERP的关系

1.什么是ERP？

所谓ERP(企业资源计划)是指企业资源规划，即利用信息技术改造流程，实现组织内部各种资源的优化配置。ERP的应用是为了提高企业的运营效率，更好地满足客户的需求。实施ERP的步骤:需求分析-系统论证、选型-系统询价、采购-系统安装调试-参数定制-用户培训-试运行及支持。

需要明确的是，ERP是实现目标的手段，而不是最终目标。通过使用ERP，可以提高流程效率。此外，ERP强调流程的变革。ERP本身是一种软件系统实施方法，不能产生流程改造的目标，也没有明确的流程改造方法。

目前很多公司都在使用ERP系统。比如霍尼韦尔用OR-ACLE，西门子用SAP，都属于ERP系统。当企业发展到一定规模时，可以考虑使用ERP系统。成功实施ERP的关键在于选择合适的时机和方法。几年前，国内一家制药公司决定实施ERP。后来觉得企业的流程还不够成熟，无法实施ERP系统，于是企业集中两年时间对流程进行改革和梳理，三年后才开始实施ERP系统。

2.ERP和六西格玛管理之间的关系

ERP系统是一个软件系统，可以认为是六西格玛管理项目的一个子系统。实现六西格玛管理首先要研究要改进的流程。如果流程中需要软件系统，可以用ERP代替。值得注意的是，并不是所有的地方都需要ERP来代替。所以六西格玛管理是方法，ERP是手段。手段服务于流程，六西格玛管理为ERP的实施提供了极好的前提和目标，但并不是所有的六西格玛管理项目都依赖于ERP和其他形式的IT系统来改善流程。所以，永远记住ERP系统只是手段，不是目的。