1、界定
定义问题和机会,结果和过程,期限和对象。定义阶段主要是针对一个明确的改进机会,一个具体的改进结果,过程的持续时间和过程,以及主要的服务和客户。
2、量化
用最真实的数据反映问题,聚焦问题的中心。简单来说,就是找到问题的变化。
量,并找到关键因素。
3、分析
通过定量分析,从问题中找出关键因素,为解决问题指明方向。
4、改进
对流程实施改进方案,通常会制定几个不同的改进方案,根据各方意见选择最有价值的方案实施六西格玛改进。
5、控制
持续改进过程,解决改进过程中的问题,稳定好的效果,防止倒退。也就是说,DMAIC进程需要解决以下问题:
我们需要达到什么样的效果?
的现状如何?
现在的状态和最终的效果差距有多大?
如何改进才能达到最终的效果?
什么是改善期?
当这五大问题解决后,你会发现企业仿佛发生了脱胎换骨的变化,由内而外的创新。因为你可以清楚的看到:产品的质量提升了,工艺提升到了最大,企业的利润也提升到了极致,整个企业的文化价值观焕然一新。
学习六西格玛管理意味着我们告别了过去陈旧的管理模式,迎来了全新的、真正现代化的管理理念。它能使企业产生真正的质变,为变强打下坚实的基础。任何能够完全实现六西格玛管理的企业,都能够在未来的发展中给自己插上一双有力的翅膀。
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